معظم الأندية الموجودة في المستويات الأدنى لا تعاني من مشكلة "الاستادات الفارغة" بقدر ما تعاني من مشكلة "قلة الرؤية" و "عدم وجود عادة". الناس في مدينتكم سيستمتعون بمشاهدة المباراة، ولكن لا يوجد لديهم سبب لكي يأتون يوم السبت. فيما يلي ما قد ينجح، بالترتيب الذي سنحاول تطبيقه:
ابدأ بالناس الذين يعرفونك بالفعل.
جمهورك الأول هو المجموعة المحيطة بالنادي: عائلات اللاعبين، فرق الشباب، المتطوعين، موظفو الرعاة، واللاعبين السابقين. غالبًا ما لا يستغل الأندية هذه الميزة بشكل كامل.
- اطلب من كل لاعب أن يجلب شخصين لحضور مباراة واحدة في الملعب كل موسم. اجعل ذلك تحديًا صغيرًا للفريق، وليس التزامًا.
- دع كل فريق شبابي لحضور مباراة على أرضنا، بحيث يشارك الأطفال في دخول الملعب مع اللاعبين المحترفين.
- قدموا للجهات الراعية عددًا من التذاكر ليتمكنوا من توزيعها على موظفيهم وعملائهم، وأبلغوهم بالموعد قبل فترة كافية.
اختر عددًا قليلًا من المباريات الهامة.
لا يمكنك جعل كل مباراة حدثًا. اختر ثلاثة أو أربعة مباريات على أرضك خلال الموسم، وخصص لها جهدًا حقيقيًا: مباراة ودية محلية، المباراة الأولى على أرضك، مباراة تقام بالقرب من عطلة مدرسية، أو مباراة ذات وقت بداية مناسب.
امنح كل عرض موضوعًا واضحًا ورسالة واحدة. الجمهور يتخذ قراراته بسرعة، لذلك، "يوم فرق الشباب، دخول مجاني للأطفال دون سن 12 عامًا مع بالغ" هو الخيار الأفضل بدلاً من قائمة بخمسة عروض.
اجعل الزيارة الأولى سهلة.
يحتاج الشخص الجديد إلى الحصول على إجابات قبل مغادرة منزله. يمكن جمع هذه الإجابات في صفحة واحدة بسيطة، ثم نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي:
- وقت بدء النشاط، والعنوان الدقيق، مع علامة على خريطة جوجل تشير إلى المدخل الفعلي.
- أين يمكن مواقف السيارات، وكيفية الوصول سيرًا على الأقدام أو باستخدام وسائل النقل العام.
- كيفية شراء تذكرة، وما إذا كان بالإمكان استخدام البطاقات.
- ما هي المرافق المتوفرة: مقاعد مغطاة، دورات مياه، خدمات طعام، إمكانية الوصول.
- كم المدة التي يستغرقها المباراة، بعبارات بسيطة، للأشخاص الذين لم يشاهدوا مباريات كرة القدم من قبل.
تأكد من أن قائمة Google الخاصة بك تعرض الاسم الصحيح، ومعلومات العمل، والصور. العديد من الزوار الجدد يبحثون عنك عبر الهاتف قبل ساعة من بدء المباراة.
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لسرد القصص، وليس فقط لعرض النتائج.
يمكن أن تكون صورة المباراة مفيدة، ولكن نادرًا ما يتم مشاركتها. مقاطع الفيديو القصيرة التي تعرض جلسة تدريب، أو لاعب يقدّم نفسه، أو هدف تم تسجيله الأسبوع الماضي، أو المتطوع الذي رسم الخطوط لمدة عشرين عامًا، تحظى بمزيد من الاهتمام على انستجرام وتيك توك. ينصح بنشر هذه المقاطع قبل المباراة بيومين أو ثلاثة أيام، وليس في الصباح.
اطلب من السكان المحليين، وليس فقط المشجعين، المشاركة. يمكن لمحل بقالة محلي، أو مدرسة، أو مجموعة مجتمعية أن ينشروا إذا زودتهم بصورة جاهزة وعبارة قصيرة.
العمل على تحسين تجربة يوم المباراة.
يعود الناس لأنهم استمتعوا، وليس بسبب أن النتيجة كانت جيدة. التفاصيل الصغيرة مهمة:
- ترحيب دافئ عند البوابة، من شخص يبتسم ويخبر عن الأنشطة والفعاليات اليومية.
- إعلان واضح وموجز، أو برنامج يوضح أسماء الأشخاص المشاركين، حتى يعرف الحضور من هو من.
- مشروبات ساخنة جيدة وأطعمة بسيطة، يتم تقديمها بسرعة. قد يؤدي وجود طابور طويل في استراحة النصف إلى فقدان بعض الزوار.
- شيء للأطفال: شخصية كرتونية، ومساحة للعب، ومكان للرسم.
- مكان للجلوس أو مأوى من المطر والرياح، حتى لو كان بسيطًا.
بناء شراكات خارج النادي
المدارس، الشركات المحلية، المجموعات المجتمعية، دور رعاية المسنين، والنوادي الرياضية الأخرى، جميعها لديها أعضاء يمكنهم التجمع معًا. قدموا خصمًا للمجموعات أو منطقة مخصصة لـ 10 أشخاص أو أكثر، واجعل الحجز أمرًا سهلاً ومباشرًا. غالبًا ما تعود مجموعة من 12 شخصًا من شركة محلية بعد الاستمتاع بتجربتهم.
الأخطاء التي يجب تجنبها
- التأخر في الترويج. النشر الذي يتم في يوم واحد يصل إلى الأشخاص الذين كانوا موجودين بالفعل.
- عدد كبير من العروض. خصومات للجميع، وذلك لتعليم الناس الانتظار حتى العرض التالي.
- تجاهل الظروف الجوية. أخبر الناس بما يمكن أن يتوقعوه وما هي الخدمات التي سيتم تقديمها.
- عدم المتابعة بعد ذلك. اجمع عنوان بريد إلكتروني أو متابعة على وسائل التواصل الاجتماعي من الزوار الجدد، واطلب منهم الحضور في المباراة القادمة.
- الاعتماد على متطوع واحد فقط. قم بتقسيم مهام الترويج بحيث تستمر حتى في غياب أحد.
احتفظ بسجل بسيط.
بعد كل مباراة على أرضكم، سجلوا عدد الحضور، والطقس، ووقت المباراة، وما فعلتم لتعزيز الحضور. بعد انتهاء الموسم، ستلاحظون الإجراءات التي نجحت في جذب الجمهور، ويمكنكم تكرار هذه الإجراءات وتجاهل الباقي. النمو على هذا المستوى عادة ما يكون بطيئًا وثابتًا، ويتم على أساس جذب شخص جديد بانتظام.