যখন কেউ একটি এআই সহকারীকে বৃষ্টির দিনের জন্য কোনো কার্যকলাপ বা একটি পরিবারের জন্য উপযুক্ত ভ্রমণ, অথবা কোনো ক্লাবে যোগ দেওয়ার বিষয়ে জিজ্ঞাসা করেন, তখন সহকারী আপনার সম্পর্কে যা জানতে পারে এবং বুঝতে পারে তার ওপর ভিত্তি করে উত্তর দেওয়া হয়। এটি কোনো অনুমান করে উত্তর দেয় না। যদি আপনার তথ্য সীমিত, অস্পষ্ট বা গোপন থাকে, তাহলে আপনি বাদ পড়ে যাবেন।
ইতিবাচক খবর: যা সহকারীদের সাহায্য করে, তা সাধারণ দর্শকদেরও কাজে লাগে। এখানে কিছু বিষয় উল্লেখ করা হলো:
১. স্পষ্টভাবে বলুন আপনি কী।
এমন একটি স্পষ্ট বাক্য লিখুন যা আপনার কাজ, স্থান এবং কাদের জন্য করছেন, তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে। এটিকে আপনার ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠার শুরুতে লিখুন এবং একই শব্দ ব্যবহার করে আপনার সামাজিক প্রোফাইল এবং অন্যান্য স্থানে পুনরাবৃত্তি করুন।
- দুর্বল: "আমাদের ঐতিহ্য এর ঐশ্বর্য অনুভব করুন।"
- স্ট্রং: "স্থানীয় বস্ত্র শিল্পের ইতিহাস নিয়ে একটি ছোট জাদুঘর, যা প্রধান স্টেশন থেকে ১০ মিনিটের হাঁটা দূরত্বে অবস্থিত। এখানে ৫ থেকে ১০ বছর বয়সী শিশুদের জন্য একটি বিশেষ প্রদর্শনী রয়েছে।"
২. এমন প্রশ্নগুলোর উত্তর দিন যা মানুষ সাধারণত জিজ্ঞাসা করে।
মানুষ সহকারীদের সম্পূর্ণ বাক্য ব্যবহার করে জিজ্ঞাসা করে: "বিকেলে কোনো হুইলচেয়ার ব্যবহার করে ঘোরার ব্যবস্থা আছে কি?" অথবা "১২ জন কিশোরের একটি দলের জন্য কোন স্টেডিয়াম ট্যুর উপযুক্ত?" কয়েকটি বাস্তব প্রশ্ন এবং সংক্ষিপ্ত, সরাসরি উত্তর দিয়ে একটি পৃষ্ঠা তৈরি করুন। কভার:
- কার্যদিবস, ঋতু এবং বন্ধের দিন
- সহগম্যতা: সিঁড়ি, লিফট, শান্ত স্থান, সহায়ক প্রাণী
- সময়কাল, দলের আকার, উপলব্ধ ভাষা
- পার্কিং, গণপরিবহন, নিকটতম স্থান
- খারাপ আবহাওয়ায় কী ঘটে
- বুকিং এবং বাতিল করার নিয়মাবলী
3. সমস্ত জায়গায় তথ্য একই রাখুন।
সহকারীরা বিভিন্ন উৎস তুলনা করে। যদি আপনার ওয়েবসাইটে বলা থাকে যে আপনার দোকান সকাল দশটায় খোলে, গুগল ম্যাপে বলা হয় নয়, এবং একটি টিকিট বিক্রির ওয়েবসাইটে বলা হয় যে সোমবার বন্ধ থাকে, তাহলে সহকারী ভুল তথ্য দিতে পারে অথবা আপনাকে সাহায্য করতে ব্যর্থ হতে পারে। প্রতি ত্রৈমাসিকে, আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, খোলার সময় এবং বিবরণের তথ্য প্রতিটি স্থানে যাচাই করুন যেখানে আপনার তথ্য প্রদর্শিত হয়।
৪. আপনার গুগল বিজনেস প্রোফাইলটির যত্ন নিন।
সঠিক বিভাগ নির্বাচন করুন, আসল ছবি যুক্ত করুন, পরিষেবাগুলির তালিকা তৈরি করুন এবং প্রশ্ন বিভাগে উত্তর দিন। শান্ত এবং নির্দিষ্ট উপায়ে পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া জানান। এই প্রোফাইলগুলি স্থানীয় সুপারিশের জন্য সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত উৎসগুলির মধ্যে অন্যতম।
5. এমনভাবে আপনার পৃষ্ঠা তৈরি করুন যাতে কম্পিউটার সহজেই বুঝতে পারে।
- গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শুধুমাত্র ছবি বা পিডিএফ-এ নয়, বরং টেক্সট আকারে উপস্থাপন করুন। একটি পোস্টারের মধ্যে একটি সময়সূচী দৃশ্যমান নয়।
- "কার্যদিবস" এবং "এখানে আসা" এর মতো স্পষ্ট শিরোনাম ব্যবহার করুন।
- প্রতিটি ট্যুর, অনুষ্ঠান, ক্লাস বা ইভেন্টের জন্য একটি করে স্বতন্ত্র পৃষ্ঠা তৈরি করুন, যেখানে তারিখ, সময়কাল এবং বুকিং সম্পর্কিত তথ্য উল্লেখ থাকবে।
- ইভেন্ট, স্থানীয় ব্যবসা এবং টিকিটের জন্য স্ট্রাকচার্ড ডেটা সম্পর্কে আপনার ওয়েব ডেভেলপারকে জিজ্ঞাসা করুন।
- নিশ্চিত করুন যে, মোবাইল ফোনে ওয়েবসাইটটি দ্রুত লোড হচ্ছে।
৬. অন্যান্য বিশ্বস্ত স্থান থেকে স্বীকৃতি বা উল্লেখ পাওয়া।
সহকারীরা অন্যদের আপনার সম্পর্কে যা বলছেন, তার উপর নির্ভর করে। পর্যটন বোর্ড, স্থানীয় সংবাদ, অংশীদার হোটেল, সাংস্কৃতিক বা ক্রীড়া সংস্থা এবং পর্যালোচনার প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পর্কে সঠিক তথ্য নিশ্চিত করুন। অতিথিদের তাদের অভিজ্ঞতা এবং এটি কাদের জন্য উপযুক্ত ছিল, তা বর্ণনা করতে বলুন। বিস্তারিত পর্যালোচনার মাধ্যমে, সহকারীগণ তাদের কাজের জন্য উপযুক্ত শব্দ খুঁজে নিতে পারেন।
7. আপনার দর্শকদের ভাষা ব্যবহার করুন।
যদি অনেক অতিথি বিদেশ থেকে আসেন, তাহলে তাদের ভাষা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পৃষ্ঠাগুলো সরবরাহ করুন, যেখানে একজন ব্যক্তি যিনি ভাষাটি জানেন, তিনিই লেখাটি তৈরি করেছেন। শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় অনুবাদের উপর নির্ভর করবেন না। আপনার আকর্ষণগুলোর জন্য অতিথিরা যে নাম ব্যবহার করেন, সেটি ব্যবহার করুন, শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ নাম নয়।
নিজেই পরীক্ষা করে দেখুন।
প্রতি মাসে, একজন পর্যটকের জিজ্ঞাসা করার মতো প্রশ্নগুলি চ্যাটজিপিটি, জেমিনি এবং ক্লাউডকে জিজ্ঞাসা করুন, কিন্তু নিজের নাম উল্লেখ করবেন না:
- "[আপনার শহর]-এ একটি ভেজা বিকেলে, কী ধরণের কার্যকলাপ উপযুক্ত হবে?"
- " proximité-এর [পর্যটন, ক্লাব, গ্যালারি] -গুলির মধ্যে, হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য উপযুক্ত স্থানগুলি কী কী?"
- "[আপনার ধরনের স্থান] এবং [আপনার শহর]-এ ভ্রমণ করার আগে আমি কী জানতে পারি?"
অনুগ্রহ করে দেখুন, আপনি কোথায় ভুল করছেন, কী বলা হচ্ছে, এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে। এরপর প্রতিটি ভুল তার উৎস পর্যন্ত খুঁজে বের করুন এবং সেখানে সংশোধন করুন। একটি সহজ তালিকা তৈরি করুন, যাতে আপনি সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তনগুলো দেখতে পারেন।
যে ভুলগুলো এড়ানো উচিত
- বুকিং ফর্মের আড়ালে ব্যবহারিক তথ্য লুকানো।
- পুরানো ঘটনা এবং মূল্য-মুক্ত পৃষ্ঠাগুলোতে ভুল তারিখ ব্যবহার করে সেগুলো অনলাইনে রাখা।
- শুধুমাত্র বিপণন বিষয়ক শব্দ ব্যবহার করে লেখা
- দ্রুত ফল আশা করা হচ্ছে: সহকারীগণ সমানভাবে আপডেট হন না, তাই সংশোধন করতে সময় লাগে।
- পূর্ণ শব্দ ব্যবহার করে সিস্টেমকে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা না করে, স্পষ্ট এবং সৎ উপায় অবলম্বন করাই ভালো।
এক ঘণ্টা দিয়ে শুরু করুন: একটি বাক্যে আপনার বর্ণনা লিখুন, তিনটি ভিন্ন স্থানে আপনার কাজের সময় যাচাই করুন, এবং পাঁচটি বাস্তব প্রশ্ন ও উত্তর যুক্ত করুন। এটি ইতিমধ্যেই অনেক প্রতিষ্ঠানের চেয়ে আপনাকে এগিয়ে রাখবে।