Die meisten Vereine unterhalb der höchsten Liga haben nicht so sehr das Problem, dass die Stadien leer sind, sondern eher ein Problem mit Sichtbarkeit und Gewohnheit. Die Menschen in Ihrer Stadt würden gerne ein Spiel besuchen, aber es gibt ihnen bisher keinen Grund, dies an diesem Samstag zu tun. Hier sind einige Strategien, die tendenziell funktionieren, in der Reihenfolge, in der wir sie ausprobieren würden:
Beginnen Sie mit den Personen, die Sie bereits kennen.
Ihr erstes Publikum ist die Umgebung des Vereins: Familien der Spieler, Jugendmannschaften, Freiwillige, Mitarbeiter von Sponsoren und ehemalige Spieler. Die meisten Vereine nutzen dieses Potenzial jedoch nicht ausreichend.
- Fordern Sie jeden Spieler auf, zwei Personen zu einem Heimspiel pro Saison mitzubringen. Gestalten Sie dies als eine kleine Team-Herausforderung, nicht als eine Pflicht.
- Laden Sie jede Jugendmannschaft zu einem bestimmten Heimspiel ein, wobei die Kinder gemeinsam mit den erfahrenen Spielern auf das Spielfeld gehen.
- Stellen Sie den Sponsoren eine kleine Anzahl von Tickets zur Verfügung, die sie an ihre Mitarbeiter und Kunden verteilen können, und informieren Sie sie rechtzeitig über das Datum.
Wählen Sie ein paar passende Optionen aus.
Nicht jedes Spiel muss ein besonderes Ereignis sein. Wählen Sie drei oder vier Heimspiele in der Saison aus und legen Sie besonderen Wert darauf: ein lokales Derby, das erste Heimspiel, ein Spiel in der Nähe eines Schulferiens oder ein Spiel mit einer guten Spielzeit.
Geben Sie jeder Aktion ein klares Thema und eine einzige Botschaft. Fans treffen schnell Entscheidungen, daher ist "Tag der Jugendmannschaften, kostenlose Eintrittskarten für Kinder unter 12 Jahren mit einem Erwachsenen" effektiver als eine Liste mit fünf Angeboten.
Gestalten Sie den ersten Besuch so angenehm wie möglich.
Ein Neuling benötigt Antworten, bevor er das Haus verlässt. Fassen Sie diese Antworten auf einer einfachen Seite zusammen und teilen Sie sie in den sozialen Medien:
- Zeitpunkt des Starts und genaue Adresse, mit einem Google Maps-Pin an der tatsächlichen Eingangstür.
- Wo kann ich parken und wie komme ich zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
- Wie man ein Ticket kauft und ob Kreditkarten akzeptiert werden.
- Was die Einrichtungen umfassen: überdachte Sitzplätze, Toiletten, Verpflegung, Barrierefreiheit.
- Wie lange ein Spiel dauert, einfach erklärt, für Personen, die noch nie dabei waren.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Google-Eintrag die korrekte Bezeichnung, Öffnungszeiten und Fotos enthält. Viele Erstbesucher suchen telefonisch etwa eine Stunde vor dem Spiel nach Ihnen.
Nutzen Sie soziale Medien, um Geschichten zu erzählen, nicht nur für die Berichterstattung über Spiele.
Ein Diagramm der Spielanlage ist nützlich, wird aber selten geteilt. Kurze Videos von einer Trainingseinheit, einem Spieler, der sich vorstellt, einem Tor von der letzten Woche oder der Freiwilligen, die seit zwanzig Jahren die Linien gestrichen hat, erhalten auf Instagram und TikTok mehr Aufmerksamkeit. Veröffentlichen Sie diese zwei oder drei Tage vor dem Spiel, nicht am Morgen.
Bitten Sie nicht nur Fans, sondern auch lokale Personen, mitzumachen. Ein lokaler Bäcker, eine Schule oder eine Nachbarschaftsgruppe werden oft Beiträge veröffentlichen, wenn Sie ihnen ein fertiges Foto und eine kurze Textzeile zur Verfügung stellen.
Arbeit an der Verbesserung des Erlebnisses während des Spiels
Menschen kehren zurück, weil sie eine gute Zeit hatten, nicht weil das Ergebnis gut war. Kleine Dinge sind wichtig:
- Ein herzliches Willkommen am Eingang, von jemandem, der lächelt und mitteilt, was an diesem Tag angeboten wird.
- Eine klare und verständliche Vorstellung oder ein Programm, damit neue Teilnehmer wissen, wer wen ist.
- Angemessene Getränke und einfache Speisen, schnell serviert. Eine lange Schlange während der Halbzeitzeit kann viele Besucher abschrecken.
- Etwas für Kinder: ein Maskottchen, ein kurzes Spiel zur Halbzeit und ein Bereich zum Malen.
- Ein Sitzplatz oder Schutz vor Regen und Wind, auch wenn er einfach gehalten ist.
Partnerschaften außerhalb des Vereins aufbauen
Schulen, lokale Unternehmen, Gemeinschaftsgruppen, Pflegeheime und andere Sportvereine haben alle Mitglieder, die zusammenkommen könnten. Bieten Sie einen Gruppenrabatt oder einen reservierten Bereich für zehn oder mehr Personen an und machen Sie die Buchung so einfach wie möglich. Eine Gruppe von 12 Personen von einem lokalen Unternehmen, die Spaß haben, kommen oft wieder alleine.
Fehler, die man vermeiden sollte
- Zu spät angesetzt. Ein Beitrag, der nur an einem bestimmten Tag veröffentlicht wird, erreicht nur Personen, die ohnehin schon anwesend waren.
- Zu viele Angebote. Rabatte für alle lehren die Menschen, geduldig zu sein und auf den nächsten warten.
- Das Wetter ignorieren. Informieren Sie die Menschen darüber, was sie erwarten können und welche Leistungen enthalten sind.
- Das Vergessen, um weitere Schritte zu bitten. Sammeln Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Social-Media-Verbindung von neuen Mitgliedern und laden Sie sie zur nächsten Veranstaltung ein.
- Abhängigkeit von einem einzelnen Freiwilligen. Teilen Sie die Aufgaben im Zusammenhang mit der Promotion, damit diese auch dann weitergeführt werden können, wenn jemand nicht anwesend ist.
Führen Sie eine einfache Aufzeichnung.
Nach jedem Heimspiel notieren Sie die Zuschauerzahl, das Wetter, die Spielzeit und was Sie unternommen haben, um die Besucherzahlen zu erhöhen. Am Ende der Saison können Sie sehen, welche Maßnahmen erfolgreich waren, und diese wiederholen. Die restlichen Maßnahmen können Sie hingegen aufgeben. Das Wachstum auf diesem Niveau ist in der Regel langsam und stetig, und basiert auf dem Gewinn neuer regelmäßiger Besucher.