Οι περισσότερες ομάδες εκτός της ανώτερης κατηγορίας δεν αντιμετωπίζουν το πρόβλημα των άδειων καθισμάτων, αλλά κυρίως το πρόβλημα της χαμηλής προβολής και της έλλειψης συνήθειας. Οι κάτοικοι της πόλης σας θα απολάυναν ένα αγώνα, αλλά κανείς δεν τους έχει δώσει έναν λόγο να έρθουν αυτή την Κυριακή. Ακολουθεί μια σειρά από προτάσεις που συνήθως αποδίδουν αποτελέσματα:

Ξεκινήστε με τους ανθρώπους που σας γνωρίζουν ήδη.

Το πρώτο σας κοινό είναι το περιβάλλον του συλλόγου: οι οικογένειες των παικτών, οι νεανικές ομάδες, οι εθελοντές, το προσωπικό των χορηγών και οι πρώην παίκτες. Οι περισσότεροι σύλλογοι δεν αξιοποιούν πλήρως αυτό το κοινό.

  • Ζητήστε από κάθε παίκτη να φέρει δύο φίλους ή μέλη της οικογένειάς του σε ένα παιχνίδι στο γήπεδο κάθε σεζόν. Κάντε το μια μικρή προτροπή για την ομάδα, όχι μια υποχρέωση.
  • Προτείνετε σε κάθε νεανική ομάδα να παρακολουθήσει ένα συγκεκριμένο παιχνίδι στο γήπεδο, με τα παιδιά να περπατούν μαζί με τους πρωταγωνιστές.
  • Παρέχετε στους χορηγούς μερικά εισιτήρια για να τα διανείμουν στο προσωπικό και στους πελάτες τους, και ενημερώστε τους για την ημερομηνία αρκετά νωρίτερα.

Επιλέξτε μερικά βασικά ζευγάρια

Δεν μπορείτε να μετατρέψετε κάθε αγώνα σε μια σημαντική εκδήλωση. Επιλέξτε τρεις ή τέσσερις αγώνες στο γήπεδο κατά τη διάρκεια της σεζόν και επενδύστε πραγματικά προσπάθεια σε αυτούς: έναν αγώνα με μεγάλη τοπική αντιπαλότητα, τον πρώτο αγώνα στο γήπεδο, έναν αγώνα κοντά σε ένα σχολικό διάλειμμα, ή έναν αγώνα με καλό ώρα έναρξης.

Δώστε σε κάθε μία μια σαφή θεματική και ένα μοναδικό μήνυμα. Οι φίλαθλοι λαμβάνουν γρήγορες αποφάσεις, οπότε η προσφορά "Ημέρα των νεανικών ομάδων, δωρεάν είσοδος για παιδιά κάτω των 12 ετών με ενήλικα συνοδό" είναι πιο αποτελεσματική από μια λίστα με πέντε προσφορές.

Κάντε την πρώτη επίσκεψη όσο το δυνατόν πιο εύκολη.

Ένας νέος χρειάζεται απαντήσεις πριν φύγει από το σπίτι του. Συγκεντρώστε αυτές τις απαντήσεις σε μία απλή σελίδα και μοιραστείτε τις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

  1. Ώρα έναρξης και ακριβής διεύθυνση, με σημείο στην Google Maps που δείχνει την πραγματική είσοδο.
  2. Πού μπορείτε να παρκάρετε και πώς μπορείτε να φτάσετε με τα πόδια ή με τα μέσα μαζικής μεταφοράς.
  3. Πώς να αγοράσετε ένα εισιτήριο, και αν γίνεται με κάρτες.
  4. Τι προσφέρει το χώρο: καλυμμένες θέσεις, τουαλέτες, χώρος για φαγητό, προσβασιμότητα.
  5. Πόσο διαρκεί το παιχνίδι, με απλά λόγια, για όσους δεν έχουν ξαναδεί.

Βεβαιωθείτε ότι η λίστα σας στην Google εμφανίζει το σωστό όνομα, τα στοιχεία λειτουργίας και τις φωτογραφίες. Πολλοί νέοι επισκέπτες αναζητούν το κατάστημά σας στο τηλέφωνό τους μία ώρα πριν την έναρξη του αγώνα.

Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μοιραστείτε ιστορίες, όχι μόνο για τα αποτελέσματα των αγώνων.

Ένα γραφικό με τα χρονοδιαγράμματα είναι χρήσιμο, αλλά σπάνια μοιράζεται. Βίντεο μικρής διάρκειας από μια προπόνηση, ένας παίκτης που παρουσιάζεται, ένα γκολ από την προηγούμενη εβδομάδα ή ο εθελοντής που έχει ζωγραφίσει τις γραμμές για είκοσι χρόνια, τραβούν περισσότερο ενδιαφέρον στο Instagram και στο TikTok. Δημοσιεύστε τα δύο ή τρεις ημέρες πριν το παιχνίδι, όχι το πρωί.

Ζητήστε από τους ντόπιους, όχι μόνο από τους θαυμαστές, να συμμετέχουν. Ένας τοπικός αρτοποιός, ένα σχολείο ή μια ομάδα γειτονιάς συχνά θα δημοσιεύσει αν σας δώσετε μια έτοιμη φωτογραφία και μια σύντομη περιγραφή.

Εργασία για τη βελτίωση της εμπειρίας κατά τη διάρκεια του αγώνα

Οι άνθρωποι επιστρέφουν επειδή διασκέδασαν, και όχι επειδή το αποτέλεσμα ήταν καλό. Μικρά πράγματα έχουν σημασία:

  • Ένας ζεστός χαιρετισμός στην είσοδο, από κάποιον που χαμογελά και ενημερώνει για το πρόγραμμα της ημέρας.
  • Ένας σαφής παρουσιαστής ή ένα πρόγραμμα που να βοηθά τους νέους θεατές να γνωρίζουν ποιος είναι ποιος.
  • Κατάλληλα ζεστά ροφήματα και απλά φαγητά, που σερβίρονται γρήγορα. Μια μεγάλη ουρά κατά τη διάρκεια του ημιχρόνου αποθαρρύνει τους πελάτες.
  • Κάτι για τα παιδιά: ένα χαριτωμένο αντικείμενο, ένα παιχνίδι μπάλας κατά τη διάρκεια του ημιχρόνου, και ένα σημείο όπου μπορούν να σχεδιάσουν.
  • Χώρος ή καταφύγιο για προστασία από τη βροχή και τον άνεμο, ακόμα και αν είναι απλό.

Δημιουργήστε συνεργασίες εκτός του συλλόγου.

Σχολεία, τοπικές επιχειρήσεις, κοινοτικές ομάδες, οίκους ευγηρίας και άλλοι αθλητικοί σύλλογοι έχουν μέλη που θα μπορούσαν να συναντηθούν. Προσφέρετε μια ειδική τιμή για ομάδες ή μια συγκεκριμένη περιοχή για δέκα ή περισσότερα άτομα, και διευκολύνετε την κράτηση με ένα απλό μήνυμα. Μια ομάδα 12 ατόμων από μια τοπική εταιρεία που θα διασκεδάσουν, συνήθως θα επιστρέψουν και μόνοι τους.

Σφάλματα που πρέπει να αποφεύγονται

  • Η προώθηση γίνεται πολύ αργά. Μια ανάρτηση που δημοσιεύεται μόνο την ημέρα, φτάνει μόνο σε άτομα που ήδη βρίσκονταν εκεί.
  • Πολύς αριθμός προσφορών. Οι εκπτώσεις για όλους διδάσκουν στους ανθρώπους να περιμένουν την επόμενη προσφορά.
  • Παρά τις καιρικές συνθήκες. Ενημερώστε τους ανθρώπους για το τι μπορούν να περιμένουν και τι καλύπτεται.
  • Αποτυχία να ακολουθήσετε τις οδηγίες. Συλλέξτε μια διεύθυνση email ή ένα προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από τους νέους συμμετέχοντες και καλέστε τους στην επόμενη εκδήλωση.
  • Εξαρτώμαι από έναν εθελοντή. Διαμοιράστε τις εργασίες προώθησης, ώστε να συνεχίζονται ακόμα και όταν κάποιος απουσιάζει.

Διατηρήστε ένα απλό αρχείο.

Μετά από κάθε αγώνα στο γήπεδο, σημειώστε τη συμμετοχή, τις καιρικές συνθήκες, την ώρα έναρξης και τις ενέργειες που κάνατε για να το προωθήσετε. Μετά από μια σεζόν, θα δείτε ποιες ενέργειες έφεραν κόσμο, και μπορείτε να τις επαναλάβετε και να εγκαταλείψετε τις υπόλοιπες. Η ανάπτυξη σε αυτό το επίπεδο είναι συνήθως αργή και σταθερή, βασιζόμενη στην προσέλκυση ενός νέου, τακτικού θεατή κάθε φορά.