Κάθε κατάστημα γνωρίζει το μοτίβο: οι Σαββατοκύριακα είναι περιόδους υψηλής ζήτησης, ενώ η υπόλοιπη εβδομάδα είναι πιο ήρεμη. Η αρχική τάση είναι να προσφέρονται εκπτώσεις, αλλά οι εκπτώσεις μόνα τους σπάνια δημιουργούν συνήθεια. Αυτό που λειτουργεί είναι να δίνεται στους ανθρώπους ένας λόγος να επιλέξουν μια Τρίτη ή μια Τετάρτη, και να γίνεται αυτή η επιλογή εύκολη.

Ξεκινήστε ρωτώντας τους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι δεν έρχονται.

Πριν ξεκινήσετε οποιοδήποτε σχεδιασμό, προσπαθήστε να κατανοήσετε τι εμποδίζει το κοινό σας. Μιλήστε με τους υπαλλήλους του χώρου, το προσωπικό του ταμεία και με μερικούς από τους τακτικούς επισκέπτες. Συνήθως, οι απαντήσεις είναι πρακτικές: φροντίδα παιδιών, μεταγενέστερες ώρες εργασίας, μετακίνηση προς το σπίτι, μια κουραστική ημέρα εργασίας, ή απλώς η αίσθηση ότι τις καθημερινές δεν είναι ιδανικές για αυτούς.

Συνδέστε την προσφορά με μια συγκεκριμένη ομάδα.

Μια ασαφής προσφορά κατά τη διάρκεια της εβδομάδας δεν φτάνει σε κανέναν. Μια στοχευμένη προσφορά φτάνει σε κάποιον. Σκεφτείτε αυτές τις ομάδες:

  • Επισκέπτες που έχουν συνταξιοδοτηθεί ή βρίσκονται σε ημι-συνταξιοδότηση: Είναι ελεύθεροι το απόγευμα και συχνά προτιμούν να ταξιδεύουν κατά τη διάρκεια της ημέρας. Μια προ-απογευματική συνάντηση με ένα καφέ είναι μια καλή ιδέα.
  • Φοιτητές και νέοι επαγγελματίες: Μια χαλαρή έναρξη αργά το απόγευμα, με ένα ποτό συμπεριλαμβανομένου, και μια λύση αγοράς εισιτηρίων τελευταίας στιγμής, ήταν ιδανική για αυτούς.
  • Οικογένειες και σχολεία: Μια παράσταση κατά τη διάρκεια της ημέρας ή ένα συντομότερο συναυλικό πρόγραμμα για οικογένειες, ταιριάζει στο σχολικό πρόγραμμα.
  • Τοπικοί εργαζόμενοι: Μια πρωινή ώρα, γύρω στις 6 το απόγευμα, επιτρέπει σε όσους εργάζονται να έρχονται απευθείας από την εργασία και να επιστρέφουν στο σπίτι σε μια λογική ώρα.
  • Υποδοχή και εργαζόμενοι σε βάρδιες: Συχνά έχουν ήρεμες μέρες κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, και σπάνια προσκαλούνται σε κάποιες εκδηλώσεις. Μια προσεγμένη πρόταση δείχνει ότι τους σκεφτήκατε.

Ιδέες που συνήθως αποδίδουν

  1. Αλλάξτε την ώρα έναρξης. Ένα πρώιμο πρόγραμμα ή ένα κονσέρτο κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού διαλείμματος, διάρκειας 45 λεπτών, είναι μια οικονομική επιλογή που μπορεί να βοηθήσει στην αφαίρεση των περιορισμών που σχετίζονται με τις νυχτερινές ώρες.
  2. Δώστε έναν λόγο για να έρθουν νωρίς. Μια συζήτηση πριν από την παράσταση, μια σύντομη συνομιλία με τον σκηνοθέτη ή μια ματιά στην πρόβα, προσδίδουν περισσότερη δομή στην βραδιά, σε σύγκριση με την παράσταση μόνη της.
  3. Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί ώστε να πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της εβδομάδας. Μικρότερες παραγωγές, νέα έργα, προβολές ταινιών, κωμωδία και νέα ταλέντα ταιριάζουν καλύτερα σε πιο ήσυχες βραδιές, παρά το κύριο έργο σας.
  4. Συνδυάστε τις δραστηριότητες της βραδιάς. Συνεργαστείτε με ένα εστιατόριο στην περιοχή για μια απλή προσφορά: εισιτήριο συν γεύμα. Έτσι, οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν το δείπνο και την παράσταση ως ένα ενιαίο προϊόν.
  5. Προσφέρετε μια αξιόπιστη συνεχή πρόβα ή μια παράσταση με μεταγενέστερη ώρα έναρξης. Για μουσεία και γκαλερί, μια εβδομαδιαία βραδινή εκδήλωση με μουσική, μια ομιλία ή μια ξεναγηση δημιουργούν ένα πρόγραμμα που οι επισκέπτες θυμούνται.
  6. Χρησιμοποιήστε κρατήσεις για ομαδικές και κοινοτικές εκδρομές. Ομάδες, ομάδες ανάγνωσης, επιχειρήσεις και σχολές ξένων γλωσσών μπορούν να καταλάβουν ένα ολόκληρο τμήμα θέσεων. Δώστε ένα συγκεκριμένο άτομο στο χώρο σας ως υπεύθυνο επικοινωνίας, και προσφέρετε ένα σύντομο καλωσόρισμα στην ομάδα.
  7. Διαθέστε τις τελευταίες διαθέσιμες θέσεις. Μια σαφής προσφορά για άχρηστα εισιτήρια την ίδια μέρα, εφόσον είναι περιορισμένη και καλά επισημασμένη, μπορεί να βοηθήσει.

Κάντε το να είναι εύκολο στην κατανόηση.

Δώστε μια απλή και συνεπή ονομασία στην προσφορά. Η φράση "Τετάρτη, νωρίς το απόγευμα" είναι πιο αποτελεσματική από μια νέα προσφορά κάθε δύο εβδομάδες. Τοποθετήστε την προσφορά στην ίδια θέση στον ιστότοπό σας, στο ενημερωτικό σας δελτίο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και εκπαιδεύστε το προσωπικό που βρίσκεται σε άμεση επαφή με τους πελάτες να την αναφέρει.

Σφάλματα που πρέπει να αποφεύγονται

  • Αγνοώντας τα πάντα. Οι τακτικοί επισκέπτες που πληρώνουν την κανονική τιμή παρατηρούν αυτό, και ενδεχομένως να στραφούν προς την πιο οικονομική επιλογή. Διατηρήστε προσφορές για τις ομάδες που στοχεύετε.
  • Αλλαγή της προσφοράς πολύ συχνά. Οι συνήθειες χρειάζονται επανάληψη. Μην κρίνετε μια ιδέα πριν δώσετε σε αυτήν τουλάχιστον μια ολόκληρη σεζόν.
  • Παρά τις προσπάθειες να επιστρέψω στο σπίτι. Ελέγξτε τις τελευταίες δρομολογίες τρένων και λεωφορείων. Εάν ο προγραμματισμένος χρόνος ολοκλήρωσης επηρεάσει τους άλλους, ενημερώστε τους για το πώς μπορούν να επιστρέψουν στο σπίτι τους, ή προτείνετε να ολοκληρώσετε νωρίτερα.
  • Ξεχνώντας την υποδοχή. Ένα ημί-γεμάτο χώρος φαίνεται άβολος. Τοποθετήστε τους καναπέδες πιο κοντά ο ένας στον άλλο, ανοίξτε την βεράντα μόνο όταν είναι απαραίτητο, και δημιουργήστε μια αίσθηση σκοπού στο χώρο.
  • Δεν μετράμε. Σημειώστε ποιοι συμμετείχαν, πώς κράτησαν θέση και αν επέστρεψαν. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν μπορείτε να καταλάβετε ποια ιδέα απέκτησε την θέση της.

Ένας απλός τρόπος για να ξεκινήσετε

Επιλέξτε μία νύχτα κατά τη διάρκεια της εβδομάδας και μία ομάδα κοινού. Επιλέξτε μία ιδέα από τη λίστα, εφαρμόστε την για έξι έως οκτώ εβδομάδες, και ρωτήστε τους συμμετέχοντες πώς έμαθαν για αυτή. Διατηρήστε αυτό που λειτουργεί, απορρίψτε αυτό που δεν λειτουργεί, και προσθέστε μια δεύτερη ιδέα μόνο όταν η πρώτη έχει σταθεροποιηθεί.

Το κοινό κατά τη διάρκεια της εβδομάδας χτίζεται σταδιακά, μέσω μικρών, αξιόπιστων προσκλήσεων. Ένα χώρο που επαναλαμβάνει το ίδιο σαφές μήνυμα κάθε Τετάρτη, θα διαπιστώσει με την πάροδο του χρόνου ότι οι άνθρωποι αρχίζουν να το λαμβάνουν υπόψη στις δραστηριότητές τους.