Ένα παιχνίδι διαρκεί περίπου ενήντα λεπτά. Μια μέρα εκδρομής διαρκεί τέσσερις ώρες ή περισσότερο. Η διαφορά έγκειται στο τι προσφέρετε πριν από το σήμα και μετά από το τελευταίο. Αυτές είναι οι ερωτήσεις που ακούμε συχνότερα από ομάδες και διοργανωτές, με άμεσες απαντήσεις.

Πού πρέπει να ξεκινήσουμε αν έχουμε περιορισμένο προϋπολογισμό και μικρό χώρο;

Ξεκινήστε από την πρώτη ώρα μετά το άνοιγμα των θυρών, και όχι με μια μεγάλη προσέλευση κόσμου. Οι περισσότερες κλαμπ χάνουν κόσμο κατά τη διάρκεια αυτής της ώρας, επειδή δεν υπάρχει τίποτα να κάνει εκτός από να στέκεστε και να περιμένετε.

Επιλέξτε ένα σημείο στο γήπεδο, έναν χώρο στάθμευσης ή ένα κοντινό χωράφι, και δώστε του έναν συγκεκριμένο σκοπό: μια περιοχή για παιχνίδι ποδοσφαίρου, ένα τραπέζι για ζωγραφική προσώπου, μια περιοχή για δοκιμασίες πέναλτι. Οργανώστε το με εθελοντές ή νεότερους παίκτες. Ένα γεμάτο σημείο είναι πιο αποτελεσματικό από πέντε άδεια δραστηριότητες.

Τι πραγματικά χρειάζονται οι οικογένειες για να παραμείνουν περισσότερο;

Συνήθως, αφορά τις βασικές ανάγκες, οι οποίες εκτελούνται καλά. Οι γονείς αποφασίζουν αν θα επιστρέψουν, με βάση το πόσο εύκολη ήταν η μέρα, και όχι με τον αριθμό των επιπλέον δραστηριοτήτων που προσφέρατε.

  • Καθαρά τουαλέτες και χώρος για αλλαγή πάντις, με πινακίδες που τοποθετούνται πριν οι άνθρωποι τα χρειαστούν.
  • Ένας χώρος για να καθίσει κανείς απομακρυσμένο από τους πιο ένθερμους οπαδούς.
  • Κάτι για παιδιά κάτω των οκτώ ετών, ο οποίος δεν μπορεί να παρακολουθήσει 90 λεπτά αγώνα.
  • Εύκολη είσοδος: μια οικογενειακή εισιτήρια, σαφείς τιμές για παιδιά και μια σύντομη ουρά.
  • Ένα ήσυχο μέρος για παιδιά που δυσκολεύονται με τον θόρυβο και τις μεγάλες συγκεντρώσεις.

Ενημερώστε όλες τις οικογένειες εκ των προτέρων για όλα αυτά. Μια σύντομη σελίδα στον ιστότοπό σας και μια προωθημένη ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, που θα περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις θέσεις στάθμευσης, τους κανόνες για τις τσάντες, την ώρα έναρξης και το πρόγραμμα, θα απαντήσουν στις περισσότερες ερωτήσεις που θα λάβατε συνήθως.

Πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την ποιότητα του φαγητού, χωρίς να λειτουργούμε ένα πλήρες εστιατόριο;

Μειώστε τον αριθμό των επιλογών στο μενού και επιταχύνετε την εξυπηρέτηση. Τέσσερις ή πέντε πιάτα που μπορούν να σερβιριστούν σε λιγότερο από ένα λεπτό, είναι καλύτερα από μια μεγάλη λίστα με μεγάλη αναμονή.

Προσφέρετε μία επιλογή για παιδιά, μία επιλογή για χορτοφάγους και μία που είναι ξεκάθαρα απαλλαγμένη από τους κοινούς αλλεργιογόνους παράγοντες, και επισημάνετε τις σαφώς. Ζητήστε από ένα τοπικό κατάστημα τροφίμων, όπως έναν πάγκο με φαγητό ή μια ζαχαροπλαστεία, να λειτουργήσει ένα περίπτερο. Οι άνθρωποι προτιμούν το τοπικό φαγητό, και αυτό μειώνει την πίεση στην δική σας κουζίνα.

Σχεδιάστε για την περίοδο πριν από το ημίχρονο. Δημιουργήστε επιπλέον σημεία εξυπηρέτησης, προετοιμάστε τα ποτά εκ των προτέρων και σκεφτείτε να επιτρέψετε στους πελάτες να παραγγείλουν πριν από το διάλειμμα, ώστε να μπορούν να τα παραλάβουν χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν στην ουρά.

Τι κάνει μια ζώνη υποστήριξης να λειτουργεί και όχι να μένει άδεια;

Μια ζώνη για τους θαυμαστές λειτουργεί όταν υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος λόγος για να επισκεφθεί κανείς αυτή την περιοχή σε μια συγκεκριμένη στιγμή. Δημιουργήστε ένα απλό πρόγραμμα και δημοσιεύστε το:

  • Άνοιγμα πύλων: μουσική, περίπτερα με φαγητό, παιδικές δραστηριότητες.
  • Μία ώρα πριν την έναρξη του αγώνα: μια εμφάνιση παίκτη ή προπονητή, ένα διαγωνισμό ή ένα παιχνίδι νεανικής ομάδας.
  • Τελική σιγή: μια οθόνη που εμφανίζει στιγμιότυπα ή άλλα αποτελέσματα, ενώ παράλληλα παραμένει ανοιχτή η πώληση φαγητού.

Τοποθετήστε την περιοχή κατά μήκος της διαδρομής μεταξύ της εισόδου και των θυρών, ώστε οι άνθρωποι να τη διασχίσουν. Αν τοποθετηθεί πίσω από τις κερκίδες, μόνο οι πιο προσεκτικοί θα το βρουν.

Όσον αφορά τους τουρνουά, η ίδια ιδέα ισχύει σε διάφορα παιχνίδια. Χρησιμοποιήστε τα διαλείμματα μεταξύ των αγώνων για να παρουσιάσετε επίδειξης, να διοργανώσετε μαθήματα προπονητικού, και να επιτρέψετε σε τοπικά συλλόους να παρουσιάσουν τις δραστηριότητές τους.

Πώς μπορούμε να διατηρήσουμε ένα ήρεμο και ασφαλές περιβάλλον, όταν υπάρχουν περισσότερα παιδιά;

Ενημερώστε τους υπεύθυνους σχετικά με την προσφορά που προορίζεται για τις οικογένειες, όχι μόνο για τον έλεγχο του πλήθους. Πρέπει να γνωρίζουν πού βρίσκονται το σημείο πρώτων βοηθειών, το σημείο για παιδιά που έχουν χαθεί και η περιοχή για ήρεμη συνάντηση.

Δώστε στα παιδιά ένα βραχιόλι με τον αριθμό τηλεφώνου των γονέων τους, όταν μπαίνουν. Αποφύγετε τις πωλήσεις αλκοόλ στην περιοχή όπου παίζουν τα παιδιά και καθορίστε σαφή ώρες λειτουργίας. Ένας ορατός, φιλικός υπάλληλος κοντά στην παιδική χαρά βοηθάει όλους να χαλαρώσουν.

Πώς μπορούμε να γνωρίζουμε αν λειτουργεί;

Μην περιμένετε το τέλος της σεζόν. Μετά από κάθε αγώνα στο γήπεδο, ελέγξτε τρία απλά πράγματα: Πόσο νωρίς έφτασαν οι θεατές, πόσο καιρό υπήρχαν οι ουρές για το φαγητό στο ημίχρονο, και πόσες οικογένειες επέστρεψαν για τον επόμενο αγώνα. Ρωτήστε μερικούς γονείς καθώς φεύγουν, τι τους έκανε να αμφιβάλλουν.

Αλλάξτε μία μόνο λεπτομέρεια κάθε φορά. Αν η διαδικασία ζωγραφικής προσώπου ήταν απασχολημένη και το κουίζ ήταν άδειο, μετακινήστε το κουίζ ή ακυρώστε το. Μια μέρα αγώνα βελτιώνεται με μικρές, σταθερές προσαρμογές, και οι φίλαθλοι παρατηρούν όταν δείχνετε ότι ακούτε τις ανάγκες τους.