La mayoría de los clubes que no están en la primera división no tienen tanto el problema de "asientos vacíos" como el de la falta de visibilidad y de costumbre. La gente de su ciudad disfrutaría de un partido, pero nadie les ha dado una razón para venir este sábado. Aquí hay algunas estrategias que suelen funcionar, en el orden en que las probaríamos:

Comienza con las personas que ya te conocen.

Su primer público objetivo son las personas que rodean el club: familias de los jugadores, equipos juveniles, voluntarios, personal de patrocinadores y exjugadores. La mayoría de los clubes no aprovechan al máximo este recurso.

  • Pida a cada jugador que invite a dos personas a un partido en casa cada temporada. Haganlo como un desafío en equipo, no como una obligación.
  • Invitar a cada equipo juvenil a un partido en casa específico, y que los niños salgan al campo junto con los jugadores del primer equipo.
  • Proporcione a los patrocinadores un número de entradas para que las puedan entregar a su personal y a sus clientes, e infórmeles de la fecha con suficiente antelación.

Seleccione algunos partidos clave.

No se puede convertir cada partido en un evento. Elija tres o cuatro partidos en casa durante la temporada y dedique un esfuerzo real a ellos: un partido local, el primer partido en casa, un encuentro cerca de un período de vacaciones escolares, o un partido con un horario de inicio conveniente.

Asigna a cada una un tema claro y un único mensaje. Los aficionados toman decisiones rápidamente, por lo que una oferta como "Día de los equipos juveniles, entrada gratuita para menores de 12 años acompañados de un adulto" es más efectiva que una lista de cinco ofertas.

Facilitar la primera visita.

Un recién llegado necesita respuestas antes de irse de casa. Compile estas respuestas en una sola página y repítelas en las redes sociales:

  1. Hora de inicio y dirección exacta, con una marca en Google Maps en la entrada real.
  2. Dónde aparcar y cómo llegar a pie o en transporte público.
  3. Cómo comprar un billete, y si se aceptan tarjetas.
  4. Las instalaciones incluyen: asientos cubiertos, baños, comida y accesibilidad.
  5. ¿Cuánto dura un partido, en términos sencillos, para personas que nunca lo han visto?

Verifique que su ficha de Google muestre el nombre correcto, los detalles de apertura y las fotos. Muchos visitantes que acuden por primera vez buscan su negocio en el teléfono aproximadamente una hora antes del inicio del evento.

Utilice las redes sociales para compartir historias, no solo resultados deportivos.

Una imagen gráfica de la cancha puede ser útil, pero rara vez se comparte. Los videos cortos de una sesión de entrenamiento, un jugador presentando a los demás, un gol de la semana pasada o la persona voluntaria que ha pintado las líneas durante veinte años, generan más atención en Instagram y TikTok. Publicarlos dos o tres días antes del partido, no por la mañana.

Pida a personas locales, no solo a aficionados, que compartan. Un panadero local, una escuela o un grupo vecinal suelen publicar si les proporcionas una foto y una frase.

Trabajar en la experiencia del día de partido.

La gente vuelve porque se divirtió, no porque el resultado haya sido bueno. Los pequeños detalles importan:

  • Una cálida bienvenida en la entrada, por parte de alguien que sonríe y te informa sobre la programación del día.
  • Un presentador o programa claros que permitan a los nuevos participantes identificar fácilmente a cada persona.
  • Bebidas calientes y comida sencilla, servidas rápidamente. Una larga cola durante el descanso intermedio puede alejar a la gente.
  • Algo para los niños: un personaje, un partido amistoso durante el descanso, y un espacio para dibujar.
  • Un lugar para sentarse o protegerse de la lluvia y el viento, aunque sea algo básico.

Establecer alianzas con organizaciones externas al club.

Las escuelas, las empresas locales, los grupos comunitarios, los centros de atención y otros clubes deportivos tienen miembros que podrían unirse. Ofrezca una tarifa especial o un espacio reservado para diez o más personas, y facilite la reserva con un solo mensaje. Un grupo de 12 personas de una empresa local que disfruten de la experiencia, a menudo regresarán por su cuenta.

Errores a evitar

  • Comienzo demasiado tarde. Una publicación realizada solo en un día específico solo llega a las personas que ya estaban presentes.
  • Demasiadas ofertas. Descuentos para todos: esto enseña a la gente a esperar la siguiente oportunidad.
  • Ignorando el clima. Informa a la gente sobre lo que pueden esperar y qué está cubierto.
  • Olvidarse de hacer un seguimiento. Recopile una dirección de correo electrónico o un perfil en redes sociales de los nuevos usuarios y invite a participar en el próximo encuentro.
  • Dependiendo de una sola persona voluntaria. Distribuyan las tareas de promoción para que continúen incluso cuando alguien esté ausente.

Mantén un registro sencillo.

Después de cada partido en casa, anota la asistencia, el clima, la hora de inicio y las acciones que realizaste para promocionarlo. Al final de la temporada, podrás ver qué acciones fueron las que atrajeron a la gente, y podrás repetirlas, descartando las demás. El crecimiento a este nivel suele ser lento y constante, construyéndose poco a poco, un nuevo aficionado a la vez.