Cada vez más viajeros consultan a un asistente de chat o a un resumen de búsqueda generado por IA para obtener información sobre dónde ir, qué hacer y cuánto tiempo quedarse. En lugar de recibir diez enlaces diferentes, obtienen una respuesta combinada. En cuanto a un destino, la pregunta cambia de "¿estamos bien valorados?" a "¿estamos descritos con precisión y si estamos incluidos en los resultados?".
La buena noticia es que el trabajo se centra principalmente en aspectos técnicos, contenido y gestión de datos. Aquí es donde se debe comenzar.
1. Verifique lo que dicen los asistentes sobre usted.
Pasa una hora respondiendo a las preguntas que hacen tus visitantes. Utiliza ChatGPT, los resúmenes de IA de Google, Perplexity y una aplicación de mapas. Prueba con indicaciones como:
- "Tres días en [destino] con dos niños en otoño"
- ¿Es [destino] recomendable visitar sin coche?
- "Actividades para un día lluvioso cerca de [destino]"
- "Alternativas tranquilas a [destino]"
Escriba lo que está incorrecto, obsoleto o faltante, y las fuentes de las que parecen basarse las herramientas. Repita cada pocos meses, ya que las respuestas cambian.
2. Escribir páginas que respondan a preguntas reales.
Las herramientas de IA priorizan textos claros y específicos sobre el lenguaje de marca. Reemplace "un país de descubrimientos ilimitados" con datos concretos: cómo llegar desde el aeropuerto más cercano, cuánto tiempo tarda la caminata, qué está abierto en noviembre, qué atracciones son adecuadas para personas con movilidad reducida.
Cree páginas prácticas centradas en itinerarios, transporte, guías de temporada e información para familias o personas con necesidades especiales. Incluya la respuesta en las primeras líneas y luego agregue detalles.
3. Asegurarse de que los elementos básicos sean consistentes en todas las áreas.
Los horarios, las direcciones, los nombres y los datos de contacto deben ser consistentes en su sitio web, los perfiles de Google My Business, las cuentas de redes sociales y los sitios de listados. Las contradicciones son una causa común de errores o de que una herramienta no incluya a una empresa.
- Elija la ortografía oficial para cada nombre de lugar y utilícela en todas partes.
- Indique claramente los cierres estacionales, especificando las fechas.
- Dedique una sola página a cada atracción o área, en lugar de varias que se superpongan.
4. Ayude a las empresas locales a ser precisas
Su destino se describe a través de sus hoteles, guías turísticas, museos y restaurantes. Organice un breve taller o envíe una lista de verificación sencilla: reclama su perfil de Google, verifique los horarios, agregue fotos recientes, responda a las reseñas y liste los detalles de accesibilidad. Un destino cuyo sector empresarial esté bien cuidado se describe mejor.
5. Utilizar datos estructurados y una base técnica sólida.
Pida a su equipo de desarrollo web que añada datos estructurados de schema.org a los eventos, atracciones, lugares y preguntas frecuentes, que las páginas se carguen rápidamente en dispositivos móviles y que mantenga un mapa del sitio actualizado. Publique los calendarios de eventos como páginas reales, no solo como imágenes, archivos PDF o widgets incrustados que los motores de búsqueda no pueden leer.
6. Obtener menciones de fuentes confiables
Los asistentes se basan en lo que otros dicen sobre usted. Fomenten una cobertura auténtica: escritores de viajes, guías locales, periódicos regionales, foros comunitarios y reseñas de visitantes reales. Proporcionen a los periodistas hojas de datos precisas y buenas fotografías con leyendas adecuadas. Apunten a ser útiles para las personas que escriben sobre usted, no a la cantidad de publicaciones.
7. Sé honesto acerca de quién eres.
Afirmaciones vagas como "somos ideales para todos" pueden hacer que la gente los ignore. Indique claramente a quiénes se dirigen: a los excursionistas, a las familias, a los amantes de la gastronomía, a los viajeros en tren, o a los visitantes fuera de temporada. Una posición específica proporciona a un asistente una razón para recomendar su servicio para una solicitud concreta.
Errores a evitar
- Practicando trucos. Llenar las páginas con palabras clave o generar cientos de páginas delgadas escritas por inteligencia artificial tiende a perjudicar la calidad y la confianza.
- Mantener las páginas antiguas en línea. Las páginas de eventos desactualizadas y las atracciones cerradas se presentan como hechos, lo que genera confusión. Actualícelas o elimínelas.
- Ignorar los idiomas. Si sus mercados principales hablan otros idiomas, es mejor elaborar versiones adecuadas en lugar de traducciones superficiales.
- Tratarlo como algo aislado o puntual. Establecer una rutina trimestral: probar indicaciones, corregir errores, actualizar el contenido estacional.
Un primer mes sencillo.
- Primera semana: ejecute sus preguntas de prueba y registre los resultados.
- Semana 2: corrija los datos básicos en su propio sitio web y perfiles.
- Semana tres: reescriba las cinco páginas más visitadas para responder directamente a las preguntas.
- Quinta semana: contactar con pequeñas empresas locales y acordar una fecha para la revisión.
Nadie controla lo que dice un asistente. Sin embargo, un destino que proporcione información clara, actualizada y consistente le ofrece la mejor oportunidad de transmitir la información correctamente.