上位レベル以下のクラブの多くは、スタジアムが空になるという問題だけでなく、注目を集めることや、観客を呼び込むことの難しさという問題に直面しています。地元の人々は試合を楽しみたいと考えていますが、今週の土曜日には、彼らが来場する理由がありません。以下に、試すべき方法を優先順位をつけて示します。
まず、すでにあなたを知っている人たちから始める
最初のターゲットは、クラブ周辺の人々です。具体的には、選手とその家族、ユースチーム、ボランティア、スポンサーのスタッフ、そして過去の選手たちです。多くのクラブはこの潜在的な力を十分に活用できていません。
- 各選手に、シーズンごとに1試合ごとに2人の仲間を連れてくるように依頼する。これはチーム全体の課題として捉え、強制ではなく、自主的な参加を促す形にする。
- 各ユースチームを、特定のホームゲームに招待し、子どもたちはシニアチームの選手と一緒にピッチに上がります。
- スポンサーの方々に、スタッフや顧客への配布用チケットを数枚提供し、開催日を事前に伝えてください。
いくつかの主要な試合を選んでください。
すべての試合を特別なイベントにすることはできません。シーズンで3試合または4試合を選び、それらに真剣に取り組むことをお勧めします。例えば、地元の対戦、ホームでの最初の試合、学校の休暇に近い試合、または、良い時間帯の試合などです。
それぞれのイベントに明確なテーマと、一つのメッセージを設定しましょう。ファンはすぐに判断するため、「ユースチームの日、12歳以下の子どもは保護者同伴で無料」のような、5つのオファーを提示するよりも、より効果的です。
最初の訪問をスムーズに、簡単にする
新しい住居に引っ越す前に、必要な情報を把握しておくことが重要です。これらの情報を1つの分かりやすいページにまとめ、ソーシャルメディアでも共有しましょう。
- 開始時間と正確な住所、Google マップで実際の入り口を示すピンを表示。
- 駐車場所と、徒歩または公共交通機関でのアクセス方法。
- チケットの購入方法、およびクレジットカードの利用について
- 施設の内容：屋根付きの座席、トイレ、飲食の提供、バリアフリー対応。
- 試合がどのくらいの時間続くのか、全く経験したことがない人にも分かりやすく説明します。
Googleの登録情報に、正しい名称、営業時間、写真が掲載されていることを確認してください。多くの新規訪問者は、試合開始の1時間前にスマートフォンで検索してあなたを見つけます。
ソーシャルメディアは、試合結果だけでなく、試合の裏側や選手のインタビューなど、様々な情報を発信する手段として活用しましょう。
試合のグラフィックは役立ちますが、あまり共有されません。トレーニングセッションの短い動画、選手が自己紹介する動画、先週のゴール、または20年間にわたってラインを描いてきたボランティアの動画などが、InstagramやTikTokでより多くの注目を集めます。試合の数日前、つまり試合当日ではなく、2～3日前にお知らせください。
地元の人々だけでなく、ファンにも協力を呼びかけましょう。地元のパン屋、学校、または地域グループに、写真と短い文章を提供すれば、多くの場合、彼らは情報を共有してくれます。
試合当日の体験に関する作業
人々は、結果が良いからではなく、楽しかったから帰ってくる。些細なことでも大切だ：
- 入り口で、笑顔で今日のイベント内容を教えてくれる、親切な歓迎。
- 新しい参加者が、誰が誰かを知ることができるように、明確なアナウンスやプログラムを用意する。
- 手頃な価格で、温かい飲み物とシンプルな食事を提供しており、迅速なサービスです。ハーフタイムに長い列ができていると、人々は離れてしまいます。
- 子供向けの企画：キャラクター、ハーフタイムのミニゲーム、絵を描けるスペース。
- 雨や風から身を守るための、たとえ簡素な場所でも。
クラブ外の組織との連携を構築する
学校、地元企業、地域団体、介護施設、その他のスポーツクラブなど、様々な団体に所属する人々が集まる可能性があります。10人以上のグループ割引や、専用スペースの予約を容易にするなど、グループでの利用を促進しましょう。例えば、地元の企業から12名というグループが、楽しかった体験を共有し、その後、個人でも利用するようになることもあります。
避けるべき間違い
- 宣伝が遅すぎる。 1日中に投稿されたものは、すでにその場所にいる人々にしか届きません。
- あまりにも多くのオファーがある。 全員に割引を提供することで、人々は次の機会を待つことを学ぶ。
- 天候を無視する。 参加者に、どのような内容が提供されるのか、どのようなことが期待できるのかを明確に伝える。
- フォローアップを忘れてしまう。 新規ユーザーからメールアドレスやソーシャルメディアのアカウントを取得し、次回のイベントへの参加を促す。
- 1人のボランティアに依存している。 担当業務を分担し、担当者が不在の場合でも業務が継続できるようにする。
簡単な記録をつけましょう。
各ホームゲームの後、観客数、天候、キックオフ時間、そしてイベントのプロモーション活動について記録してください。シーズンが終わった後、どの活動が観客を集めるのに効果的だったのかを把握し、その活動を繰り返す一方で、効果のなかった活動は取り除くことができます。このレベルでの成長は、通常、緩やかで着実に進みます。