거의 모든 축제는 큰 예산이나 가장 긴 프로그램 라인업을 갖지 못합니다. 대신, 각 축제가 이전보다 조금 더 나은 축제로 발전하도록 만드는 몇 가지 특징을 공유하는 경향이 있습니다. 다음은 어떤 규모의 축제에도 적용할 수 있는 10가지 방법입니다.

1. 그들은 약속을 한 문장으로 표현할 수 있습니다.

성공적인 축제는 그 축제가 무엇을 의미하는지 명확히 알고 있어야 합니다. "도보로 이동 가능한 오래된 마을에서 3일간의 민속 음악 축제" 또는 "가족 중심의 거리 연극 주말"과 같은 문구가 모든 결정을 안내합니다. 축제의 목적을 명확히 정의하고, 그에 맞지 않는 아이디어는 제외하는 것이 중요합니다.

2. 그들은 단지 성장을 추구하는 것이 아니라, 의미 있는 성장을 추구합니다.

단계, 날짜, 또는 용량을 늘리는 것은 매력적입니다. 훌륭한 조직자는 기존 프로그램이 원활하게 진행되고 관객들이 더 많은 것을 요구할 때 비로소 성장합니다. 반쯤 비어 있는 큰 공간보다 완전히 채워진 작은 공간이 더 좋습니다.

3. 그들은 방문객의 하루 전체 일정을 계획하며, 단순히 프로그램만을 계획하는 것이 아닙니다.

처음 방문객으로서, 기차역이나 주차장에서부터 입구, 화장실까지의 경로를 따라 이동하면서 혼란스러워하거나, 배가 고프거나, 줄을 서서 기다리는 지점을 모두 기록해 보세요. 그런 상황을 해결하거나 개선한 후에 다음 단계를 추가하세요.

4. 그들은 지역 사회와 조기에 관계를 구축합니다.

주민, 이웃, 상인, 그리고 지역 당국은 행사의 성공 또는 실패를 좌우할 수 있습니다. 성공적인 팀은 몇 달 전에 이들과 소통하여 소음, 교통, 정리 계획 등을 설명하고, 주말 동안 이웃에게 담당자를 지정합니다.

5. 그들은 자원봉사자들과 스태프를 관객의 일부로 대합니다.

즐거운 분위기를 만드는 것은 훌륭한 팀워크입니다. 자원봉사자들에게 명확한 근무 시간, 적절한 휴식, 적절한 식사, 그리고 현장 전체에 대한 설명 (단, 그들의 담당 업무뿐만 아니라)을 제공해야 합니다. 자신이 소중하게 여겨진다고 느끼는 사람들은 다시 돌아오고, 친구들을 데려옵니다.

6. 그들은 악천후, 지연, 그리고 불참에 대한 대비 계획을 가지고 있습니다.

비가 오거나, 주요 공연자가 취소되거나, 전력 공급이 중단되거나, 관문이 통제 불능 상태가 되는 경우에 대한 상황을 기록합니다. 사전에 누가 결정하고, 어떻게 대중에게 알릴지 결정합니다. 팀원들과 함께 한 번 연습합니다.

7. 그들은 명확하게 소통하고 자주 대화합니다.

방문객들은 실용적인 정보를 원합니다: 운영 시간, 교통편, 준비물, 허용 사항, 접근성 정보 등을 한 곳에 모아, 최신 정보를 유지하고, 소셜 미디어 채널에서도 반복적으로 제공해야 합니다. 질문에 신속하게 답변하고, 특히 난감한 질문에도 답변해야 합니다.

8. 다양한 수익원을 확보하면서 기존 경험을 대체하지 않습니다.

단일한 자원, 예를 들어 티켓 판매나 단일한 후원사만을 의존하는 것은 위험합니다. 성공적인 축제는 티켓 판매, 음식 및 음료, 지역 파트너, 지원금, 그리고 소규모 후원자들을 결합합니다. 자신의 가치관과 일치하는 파트너를 선택하고, 후원사의 존재가 방해되지 않고 도움이 되도록 유지하는 것이 중요합니다.

9. 그들은 피드백을 수집할 때, 즉, 가장 적절한 시점에 수집합니다.

웹사이트와 다음 날 메시지를 통해 몇 가지 간단한 질문을 하고, 간결하게 답변을 요청하세요. 어떤 점이 좋았는지, 어떤 점이 불편했는지, 다시 방문할 의향이 있는지 등을 질문하는 것이 좋습니다. 또한, 직원 및 판매자에게도 직접 물어보세요. 그들은 관객들이 언급하지 않는 문제점을 파악할 수 있습니다.

10. 솔직한 평가 회의를 진행

이벤트 종료 후 2주 이내에 핵심 팀을 모아, 어떤 부분이 잘 작동했고, 어떤 부분이 실패했으며, 어떤 점이 예상치 못했는지 파악합니다. 각 변경 사항에 대해 담당자를 지정하고 마감일을 명시한 짧은 문서를 작성합니다. 많은 이벤트들이 이 단계를 생략하고 동일한 실수를 반복합니다.

피해야 할 일반적인 실수

  • 물류 계획이 확정되기 전에 라인업을 발표하는 것을 알립니다.
  • 접근성과 화장실 문제는 최종 단계에까지 미루기로 함.
  • 모든 지식을 가진 한 사람에게 의존하는 것.
  • 작은 불만을 무시하고, 그 안에 숨겨진 더 큰 문제에 주목하지 않는 것.
  • 매년 모든 것을 완전히 바꾸기 때문에, 기존 방문객들은 더 이상 이 행사를 알아볼 수 없게 됩니다.

시작하는 가장 쉬운 방법

다음 에디션에서는 이 중 두 가지 습관을 선택하세요. 한 문장으로 요약된 약속을 작성하고, 이벤트 일정이 채워지기 전에 피드백 일정을 미리 잡으세요. 작고 꾸준한 개선을 매년 반복하는 것이 축제가 지속되는 비결입니다.