모든 장소는 다음과 같은 패턴을 알고 있습니다. 주말에 판매가 집중되고, 그 외의 날에는 판매가 적습니다. 자연스러운 반응은 할인 판매이지만, 단지 할인만으로는 습관을 만들기는 어렵습니다. 효과적인 방법은 사람들이 화요일이나 수요일에 선택하도록 유도하고, 그 선택을 쉽게 만드는 것입니다.
먼저, 사람들이 왜 오지 않는지 이유를 물어보는 것으로 시작하세요.
무엇이 청중의 참여를 방해하는지 파악하는 것이 중요합니다. 안내 데스크 직원, 티켓 판매 직원, 그리고 정기적으로 방문하는 사람들과 대화해 보세요. 일반적으로 답변은 실용적인 내용일 것입니다. 예를 들어, 아이 돌보기, 늦은 퇴근, 귀가, 지치운 업무, 또는 중간에 낀 요일에 그들이 "특별히" 활동하기 어렵다는 느낌 등이 있을 수 있습니다.
제공 내용을 특정 그룹에 맞게 매칭
애매한 중간 날짜의 제안은 아무에게도 전달되지 않습니다. 특정 대상에 맞춰진 제안은 특정 사람에게 전달됩니다. 다음 그룹들을 고려해 보세요:
- 은퇴 또는 은퇴를 고려하는 방문객: 오후에는 자유롭고, 특히 낮에 여행하는 것을 선호합니다. 커피를 마신 후의 낮 시간 공연도 인기가 많습니다.
- 학생 및 젊은 전문가: 편안한 저녁 시작, 음료 포함, 그리고 마지막 순간에 티켓을 구할 수 있는 방법이 그들에게 적합했습니다.
- 가족과 학교: 오후 공연이나 짧은 가족 콘서트가 학기 중 일정에 적합합니다.
- 지역 주민: 오후 6시경에 시작하면, 직장인들이 퇴근 후 바로 와서도 비교적 일찍 집에 갈 수 있도록 할 수 있습니다.
- 호스피탈리티 산업 및 교대 근무자: 그들은 종종 주중 저녁 시간을 자유롭게 보내지만, 특별히 초대받는 일은 거의 없습니다. 그들을 위해 특별한 제안을 하는 것은 그들이 소중하다는 것을 보여주는 것입니다.
성공 가능성이 높은 아이디어
- 시작 시간을 변경하세요. 이전 공연이나 점심시간에 열리는 45분 콘서트가 저렴한 비용으로 가능하며, 밤늦게 공연하는 것에 대한 부담을 줄여줍니다.
- 일찍 도착해야 하는 이유를 추가하세요. 공연 전에 진행되는 토크, 감독과의 짧은 대화, 또는 연습 장면을 보는 것은 공연 자체보다 훨씬 더 풍성한 경험을 선사합니다.
- 중간에 의도적으로 프로그램을 계획했습니다. 작은 규모의 공연, 새로운 작품, 영화 상영, 코미디, 그리고 떠오르는 신예 아티스트들은, 가장 인기 있는 작품과는 달리, 조용한 밤에 더 적합합니다.
- 저녁 시간을 효율적으로 활용하세요. 근처 레스토랑과 협력하여 간단한 티켓과 식사 패키지를 제공합니다. 방문객은 식사와 공연을 한 번에 선택할 수 있습니다.
- 안정적인 연습 시간 또는 늦게 시작하는 공연을 제공합니다. 박물관이나 미술관의 경우, 음악 공연, 강연, 또는 안내 투어를 주 1회 진행하는 것은 방문객들이 기억할 만한 특별한 경험을 제공합니다.
- 그룹 및 커뮤니티 예약 활용 클럽, 독서 모임, 직장, 그리고 언어 학교 등은 한 블록의 좌석을 예약할 수 있습니다. 귀 기관의 담당자를 지정하고, 그룹에 대한 간단한 환영 메시지를 제공해 주세요.
- 마지막 남은 좌석을 판매 남은 좌석에 대한 명확하고 즉시 적용 가능한 프로모션은, 제한적이고 명확하게 안내될 경우 도움이 됩니다.
쉽게 이해할 수 있도록
제안의 이름을 명확하게 정하고 일관성 있게 유지하세요. "수요일 저녁"과 같이 매주 정해진 시간에 제공하는 것이, 매달 새로운 프로모션을 하는 것보다 더 효과적입니다. 웹사이트, 뉴스레터, 소셜 미디어 등 모든 곳에 동일한 위치에 표시하고, 직원들에게 이 제안을 언급하도록 교육하세요.
피해야 할 실수
- 모든 것을 무시한다. 일반적인 고객들은 이를 인지하고, 더 저렴한 야간 시간대를 이용할 수도 있습니다. 목표로 하는 고객 그룹에 맞는 특별 프로모션을 유지하십시오.
- 제안을 너무 자주 변경하는 것. 습관은 반복이 필요합니다. 어떤 아이디어를 평가하기 전에 최소한 한 시즌 동안 충분히 시도해 보는 것이 좋습니다.
- 집으로 가는 여정을 무시하는 것. 마지막 기차와 버스 시간을 확인하세요. 만약 귀하의 종료 시간이 다른 사람들에게 불편을 초래한다면, 그들이 어떻게 집으로 돌아갈 수 있는지 알려주거나, 조금 더 일찍 종료하는 방법을 제안하세요.
- 환영 인사 잊어버림. 반쯤 비어 있는 공간은 답답하게 느껴질 수 있습니다. 좌석 간 간격을 좁히고, 필요할 때만 발코니를 열어 공간을 의도적으로 활용하도록 만드세요.
- 측정하지 않음. 누가 왔는지, 어떻게 예약했는지, 그리고 돌아왔는지 기록해야 합니다. 그렇지 않으면 어떤 아이디어가 실제로 성공했는지 알 수 없습니다.
시작하는 가장 쉬운 방법
중간에 한 번, 그리고 특정 청중 그룹을 선택하세요. 목록에서 하나의 아이디어를 선택하여 6~8주 동안 진행하고, 참석자들에게 이 정보를 어디에서 얻었는지 물어보세요. 효과가 있는 부분은 유지하고, 효과가 없는 부분은 제거하고, 첫 번째 아이디어가 안정적으로 자리 잡은 후에 두 번째 아이디어를 추가하세요.
중간 주에 관객을 확보하는 것은 꾸준한 초대를 통해 서서히 이루어집니다. 매주 수요일마다 일관된 메시지를 전달하는 장소는 시간이 지남에 따라 사람들이 그 시간을 염두에 두고 방문하게 될 것입니다.