Als iemand een AI-assistent vraagt om een leuke bezigheid voor een regenachtige dag, een goede rondleiding voor een gezin van vier of een club om bij te komen, dan baseert de antwoord zich op wat de assistent kan vinden en begrijpen over u. Het gokt niet zomaar. Als uw informatie beperkt, tegenstrijdig of verborgen is, dan wordt u simpelweg niet geholpen.

De goede nieuws: wat voor assistenten werkt, werkt ook voor gewone bezoekers. Hier zijn enkele maatregelen die u kunt nemen.

1. Zeg duidelijk wat je bent.

Schrijf één duidelijke zin die beschrijft wat je doet, waar je dat doet, en voor wie. Plaats deze bovenaan je homepage en herhaal deze, met dezelfde woorden, op je sociale profielen en in je advertenties.

  • Zwakk: "Ervaar de magie van ons erfgoed."
  • Strong: "Een klein museum over de lokale textielgeschiedenis, op slechts tien minuten lopen van het hoofdstation, met een speciale route voor kinderen van 5 tot 10 jaar."

2. Beantwoord de vragen die mensen daadwerkelijk stellen

Mensen stellen vragen aan de assistenten in volledige zinnen: "Is er een tour zonder trappen in de middag?" of "Welke stadiontour is geschikt voor een groep van 12 tieners?" Schrijf een pagina met echte vragen en korte, directe antwoorden. Voorblad:

  • Openingstijden, seizoenen en dagen waarop het gesloten is
  • Toegankelijkheid: trappen, liften, rustige tijden, huisdieren
  • Duur, groepsgrootte, aangeboden talen
  • Parkeren, openbaar vervoer, dichtstbijzijnde ontmoetingsplek
  • Wat gebeurt er bij slecht weer?
  • Regels voor het boeken en annuleren

3. Zorg ervoor dat de feiten overal hetzelfde zijn.

Assistenten vergelijken bronnen. Als uw website aangeeft dat u om 10:00 uur open is, Google Maps aangeeft dat u om 9:00 uur open is, en een ticketpagina aangeeft dat u op maandagen gesloten bent, kan de assistent de verkeerde informatie kiezen of u helemaal negeren. Controleer één keer per kwartaal uw naam, adres, telefoonnummer, openingstijden en beschrijving op elke plek waar u vermeld staat.

4. Zorg goed voor uw Google Bedrijfsprofiel

Kies passende categorieën, voeg echte foto's toe, lijst de aangeboden diensten op, en beantwoord de vragen in het vragenformulier. Reageer op reviews op een rustige en specifieke manier. Deze profielen zijn een van de meestgebruikte bronnen voor lokale aanbevelingen.

5. Zorg ervoor dat uw pagina's ook door computers leesbaar zijn.

  • Zet belangrijke feiten in tekst, niet alleen in afbeeldingen of PDF-bestanden. Een tijdplanning in een poster is onzichtbaar.
  • Gebruik duidelijke koppen, zoals "Openingstijden" en "Hoe bereik ik de locatie?".
  • Geef elke tour, show, les of evenement een eigen pagina met de datum, duur en boekingsdetails.
  • Neem contact op met uw webontwikkelaar om te bespreken hoe u gestructureerde data kunt gebruiken voor evenementen, lokale bedrijven en tickets.
  • Zorg ervoor dat de website snel laadt op een telefoon.

6. Zorg voor vermeldingen van andere betrouwbare bronnen

Assistenten baseren zich op wat anderen over u zeggen. Streef naar accurate vermeldingen op de website van uw toeristische organisatie, lokale nieuwsbronnen, partnerhotels, culturele of sportverenigingen, en beoordelingsplatforms. Vraag gasten om te beschrijven wat ze hebben gedaan en wie het geschikt was voor; gedetailleerde beoordelingen geven assistenten tekst om te gebruiken.

7. Gebruik de taal van uw bezoekers

Als veel gasten uit het buitenland komen, zorg er dan voor dat de belangrijkste pagina's in hun taal beschikbaar zijn, geschreven door iemand die de taal goed beheerst, en niet alleen door automatische vertaling. Gebruik de namen die bezoekers gebruiken voor uw attracties, en niet alleen interne termen.

Probeer het zelf uit.

Elke maand, stel ChatGPT, Gemini en Claude dezelfde vragen als een bezoeker zou stellen, zonder je eigen naam te noemen:

  1. "Wat is een leuk activiteit voor een regenachtige middag in [uw stad]?"
  2. "Welke [tochten, clubs, galerieën] in de buurt van [gebied] zijn geschikt voor mensen met een rolstoel?"
  3. "Wat moet ik weten voordat ik [het type locatie] in [de stad] bezoek?"

Noteer of u aanwezig bent, wat er gezegd wordt, en wat er fout is. Vervolgens, traceer elke fout terug naar de oorzaak en corrigeer deze daar. Houd een eenvoudige log bij, zodat u de veranderingen in de loop van de tijd kunt volgen.

Fouten om te vermijden

  • Praktische details verbergen achter een boekingsformulier
  • Het online houden van oude evenementen en pagina's zonder prijsinformatie, met verouderde data.
  • Alleen in marketingtaal schrijven
  • Verwachting van een snel resultaat: de assistenten werken niet altijd even snel, waardoor correcties tijd kosten.
  • Proberen het systeem te misleiden met overdreven sleutelwoorden; helder en eerlijk werkt beter.

Begin met één uur: schrijf een korte beschrijving van maximaal één zin, controleer uw openingstijden op drie verschillende plaatsen, en voeg vijf relevante vragen met antwoorden toe. Alleen al dit stelt u al voorop ten opzichte van veel organisaties.