A maioria dos clubes abaixo do primeiro nível não enfrenta tanto o problema de arquibancadas vazias, mas sim a de falta de visibilidade e de hábito. As pessoas da sua cidade gostariam de assistir a um jogo, mas ninguém lhes deu um motivo para vir neste sábado. Aqui estão algumas estratégias que costumam funcionar, na ordem em que as experimentaríamos:

Comece com as pessoas que já te conhecem.

O seu primeiro público-alvo é o círculo ao redor do clube: famílias dos jogadores, equipes de base, voluntários, funcionários de patrocinadores e ex-jogadores. A maioria dos clubes não aproveita ao máximo esse potencial.

  • Peça a cada jogador que convide duas pessoas para assistir a um jogo em casa por temporada. Transforme isso em um desafio divertido para a equipe, e não em uma obrigação.
  • Convide todas as equipes juvenis para um jogo específico em casa, e permita que as crianças entrem em campo junto com os jogadores profissionais.
  • Ofereça aos patrocinadores alguns ingressos para que possam distribuí-los aos seus funcionários e clientes, e informe-os sobre a data com antecedência.

Escolha alguns exemplos de correspondências.

Não é possível transformar todos os jogos em eventos. Escolha três ou quatro jogos em casa na temporada e dedique-se a eles de verdade: um clássico local, o primeiro jogo em casa, um jogo próximo a um feriado escolar, ou um jogo com um horário de início interessante.

Defina um tema claro e uma mensagem única para cada promoção. Os fãs tomam decisões rapidamente, portanto, "Dia das equipes juvenis, entrada gratuita para crianças menores de 12 anos com um adulto" é mais eficaz do que uma lista de cinco ofertas.

Facilite a primeira visita.

Um recém-chegado precisa de respostas antes de partir. Compile estas informações em uma única página e repita-as nas redes sociais:

  1. Horário de início e endereço exato, com um marcador no Google Maps na entrada real.
  2. Onde estacionar e como chegar a pé ou de transporte público.
  3. Como comprar um bilhete, e se é possível utilizar cartões.
  4. As instalações incluem: assentos cobertos, banheiros, alimentação e acessibilidade.
  5. Quanto tempo dura uma partida, de forma simples, para quem nunca assistiu a um jogo.

Verifique se a sua ficha no Google exibe o nome correto, os detalhes de funcionamento e as fotos. Muitos visitantes que estão chegando pela primeira vez procuram por você no celular, cerca de uma hora antes do início da partida.

Utilize as redes sociais para compartilhar histórias, e não apenas resultados de jogos.

Um gráfico de programação pode ser útil, mas raramente é compartilhado. Vídeos curtos de uma sessão de treinamento, um jogador se apresentando, um gol da semana passada ou a pessoa voluntária que pintou as linhas há vinte anos atraem mais atenção no Instagram e no TikTok. Publique-os dois ou três dias antes da partida, e não na manhã.

Peça a moradores locais, e não apenas aos fãs, para compartilharem. Um padeiro local, uma escola ou um grupo comunitário frequentemente publicam se você fornecer uma foto pronta e uma frase curta.

Trabalho na experiência do dia da partida

As pessoas retornam porque se divertiram, e não porque o resultado foi bom. Pequenos detalhes fazem a diferença:

  • Uma recepção calorosa na entrada, com alguém que sorri e informa sobre as atividades do dia.
  • Um apresentador ou programa claro, para que os novos participantes saibam quem são as pessoas.
  • Bebidas quentes e comida simples, servidas rapidamente. Uma longa fila no intervalo pode afastar os clientes.
  • Algo para as crianças: um mascote, uma partida informal no intervalo, e um espaço para desenhar.
  • Um lugar para sentar ou abrigo contra a chuva e o vento, mesmo que seja algo simples.

Estabelecer parcerias fora do clube.

Escolas, empresas locais, grupos comunitários, lares de idosos e outros clubes esportivos têm membros que podem se reunir. Ofereça um preço especial para grupos ou um espaço reservado para dez ou mais pessoas, e facilite a reserva com uma única mensagem. Um grupo de 12 pessoas de uma empresa local que se divirtam frequentemente retornarão sozinhos.

Erros a evitar

  • A promoção está ocorrendo muito tarde. Uma publicação feita apenas em um dia específico atinge apenas as pessoas que já estavam presentes.
  • Excesso de ofertas. Descontos para todos ensinam as pessoas a esperar pela próxima oportunidade.
  • Ignorando as condições climáticas. Informe às pessoas sobre o que elas podem esperar e sobre o que está incluído.
  • Esquecer de fazer o acompanhamento. Colete um endereço de e-mail ou um seguimento nas redes sociais de novos membros e convide-os para o próximo evento.
  • Dependendo de apenas um voluntário. Divida as tarefas de promoção para que elas continuem mesmo quando alguém estiver ausente.

Mantenha um registro simples.

Após cada jogo em casa, anote o número de público, as condições climáticas, o horário de início e as ações que você tomou para promover o evento. Ao final da temporada, você poderá identificar quais ações atraíram mais pessoas, e poderá repetir essas e descartar as demais. O crescimento nesse nível geralmente é lento e constante, construído um novo público fiel de cada vez.