பல ஐந்து நட்சத்திர சுற்றுலா விமர்சனங்களைப் படியுங்கள், ஒரு குறிப்பிட்ட போக்கு தெரிகிறது. விருந்தினர்கள், நிச்சயமாக, அறிவு பற்றி குறிப்பிடுகிறார்கள், ஆனால் வழிகாட்டியின் அணுகுமுறை அவர்களை எப்படி உணர வைத்தது என்பதைப் பற்றி அவர்கள் அதிக வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்: வரவேற்கப்பட்ட, கவனித்துக்கொள்ளப்பட்ட, ஆர்வமாக இருந்தனர். நல்ல செய்தி என்னவென்றால், பெரும்பாலானவை பழக்கவழக்கங்களே, திறமை அல்ல.
வருகையாளர்கள் உண்மையில் எதைப் பற்றி எழுதுகிறார்கள்?
- முதல் நிமிடத்திலிருந்தே இதமான சூழ்நிலை. "அவர் எங்கள் பெயர்களை நினைவில் வைத்திருந்தார்." "அவர் எங்களை நண்பர்களைப் போல உணரச் செய்தார்."
- பட்டியல்கள் அல்ல, கதைகள். வருகையாளர்கள், தேதிகளை விட ஒரு நபர், ஒரு பிரச்சனை அல்லது ஒரு விசித்திரமான விவரத்தை நீண்ட காலம் நினைவில் வைத்திருப்பார்கள்.
- எளிமை. எங்கு நிற்க வேண்டும், இடைவேளை எப்போது, அடுத்து என்ன நடக்கும் என்பது பற்றி கவலைப்படத் தேவையில்லை.
- தனி நபர்களாக நடத்தப்படுவது. அந்த வழிகாட்டி, சலிப்படைந்த குழந்தையையோ அல்லது மெதுவாக நடப்பவர்களைக் கவனித்தார்.
- உள்ளூர் உதவிக்குறிப்புகள். ஒரு நல்ல மதிய உணவுக்கான இடம், அமைதியான ஒரு காட்சி, பேருந்து வழித்தடம்.
சுற்றுலாவைத் தொடங்கும் முன்
- சுருக்கமான மற்றும் தெளிவான செய்தியை அனுப்பவும். ஒரு அல்லது இரண்டு நாட்களுக்கு முன்னதாக: சரியான இடத்தின் புகைப்படம், உங்கள் தொலைபேசி எண், என்ன உடை அணிய வேண்டும், எவ்வளவு நேரம் நீடிக்கும் போன்ற விவரங்களுடன் சந்திக்கும் இடம்.
- விரைவாக வந்து சேருங்கள். திறப்பு நிகழ்ச்சிக்கு 15 நிமிடங்களுக்கு முன்பு அங்கு இருப்பது, விருந்தினர்களை ஒருவராக சந்திக்கும் வாய்ப்பை உங்களுக்கு வழங்குகிறது. இது, எந்தவொரு அறிமுக உரையையும் விட சிறந்த சூழ்நிலையை உருவாக்கும்.
- நாளைக்கான தேதியை சரிபார்க்கவும். வானிலை, மூடல்கள், சாலைப் பணிகள், கூட்ட நெரிசல். ஒரு மாற்றுத் திட்டத்தை தயாராக வைத்திருங்கள், தேவைப்பட்டால் அதை உறுதியாகக் கூறுங்கள்.
முதல் பத்து நிமிடங்களில்
பெயர்களைக் கற்று, அவற்றைப் பயன்படுத்தவும். ஒரு எளிய கேள்வியைக் கேளுங்கள்: நீங்கள் எங்கிருந்து வருகிறீர்கள், அல்லது இந்த பயணத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான காரணம் என்ன? பதில்கள் அடுத்த இரண்டு மணி நேரத்தை எப்படி வடிவமைப்பது என்பதை உங்களுக்குக் கூறுவதாகும்.
பின்னர், எதிர்பார்ப்புகளைத் தெளிவாகக் கூறுங்கள்: பயணப் பாதை, தூரம், கழிப்பறை மற்றும் காபி நிறுத்தங்கள் எங்கு உள்ளன, மற்றும் கேள்விகள் கேட்கும் முறை ஆகியவற்றைத் தெரிவிக்கவும். விருந்தினர்கள் அனுபவத்தின் தன்மையைப் பற்றித் தெரிந்து கொண்டால், அவர்கள் நிம்மதியாக இருப்பார்கள்.
சுற்றுப்பயணத்தின்போது
ஒவ்வொரு நிறுத்தத்திலும் ஒரு கதையைச் சொல்லுங்கள்.
ஒவ்வொரு இடத்திற்கும் மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க மற்றும் மறக்கமுடியாத கதையைத் தேர்ந்தெடுத்து, மற்றவற்றை நீக்கவும். நீங்கள் அதை இரண்டு நிமிடங்களில் சொல்ல முடிந்தால், மேலும் விருந்தினர்கள் பார்க்கக்கூடிய ஒரு விஷயத்துடன் தொடர்புபடுத்தினால், அது சிறப்பாக இருக்கும்.
இரு திசைக்கு மாற்றவும்.
வருகையாளர்கள் யூகிக்க, சுட்டிக்காட்ட அல்லது ஒப்பிடச் சொல்லுங்கள். "இந்த ஜன்னல்களைப் பற்றி நீங்கள் என்ன கவனிக்கிறீர்கள்?" போன்ற ஒரு கேள்வி, கேட்பவர்களை பங்கேற்பாளர்களாக மாற்றும்.
குழுவை அமைதியாக நிர்வகிக்கவும்.
- பேசுவதற்கு முன், அனைவரும் உங்களைக் கேட்கவும், பார்க்கவும்க்கூடிய இடத்தில் நில்லுங்கள், நடக்கும்போது அல்ல.
- ஒவ்வொரு நிறுத்தத்திலும் உள்ள நபர்களின் எண்ணிக்கையை கணக்கிடுங்கள்.
- இடம் அமைக்கும்போது, விருந்தினர்கள் முன்னால் சூரிய ஒளி அல்லது போக்குவரத்து இருக்க வேண்டும், ஆனால் உங்களுடைய பின்புறம் அல்ல.
- கேள்விக்கு அளித்த பதிலைத் திரும்பக் கூறுங்கள், இதனால் குழுவில் உள்ள அனைவரும் அதைக் கேட்க முடியும்.
சுற்றுப்புறத்தை கவனியுங்கள்.
சோர்வான கால்கள், அமைதியின்றி அலைபாயும் குழந்தைகள் மற்றும் மந்தமான கண்கள் ஆகியவை எச்சரிக்கை அறிகுறிகள். கதையைச் சுருக்கவும், இடைவேளை கொடுக்கவும் அல்லது வேகத்தை மாற்றவும். விருந்தினர்கள் ஒரு வழிகாட்டியைக் கவனிக்கிறார்கள், அவர் சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப செயல்படுகிறார்.
நேர்மையாக இருங்கள், உள்ளூர் மக்களுடன் இணைந்து செயல்படுங்கள்.
உங்களுக்குத் தெரியாத விஷயங்களைப் பற்றி வெளிப்படையாகக் கூறுங்கள், மேலும் அதைத் தெரிந்து கொள்ள முயற்சிப்பதாக உறுதியளியுங்கள். ஒரு வழிகாட்டி, தெரியாத விஷயங்களை வெளிப்படையாக ஒப்புக்கொள்வதை, பொய்யான தகவல்களைக் கூறுவதை விட, விருந்தினர்கள் அதிகம் நம்புவார்கள். உங்களுடைய விருப்பமான இடங்களையும் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்: நீங்கள் உண்மையில் பயன்படுத்தும் பேக்கரி, மதிய நேரத்தில் நீங்கள் தவிர்ப்பது போன்ற இடங்கள். இது ஒரு நல்ல சுற்றுப்பயணத்தை, மற்றவர்கள் பரிந்துரைக்க வைக்கும் ஒரு அனுபவமாக மாற்றும்.
முடிவு மிகவும் முக்கியமானது.
மக்கள் ஒரு அனுபவம் எப்படி முடிந்தது என்பதை நினைவில் கொள்கிறார்கள். விருந்தினர்கள் எளிதாக உணவு உண்ணவோ, பொருட்கள் வாங்கவோ அல்லது சுற்றிப் பார்க்கவோக்கூடிய ஒரு இடத்தில் முடித்து, அவர்களுக்கு ஒரு சிறிய, தனிப்பட்ட பரிந்துரைகளின் பட்டியலை வழங்கவும். அவர்களுக்கு மனப்பூர்வமாக நன்றி சொல்லுங்கள், மேலும் விமர்சனங்கள் சிறிய வணிகங்களுக்கு எவ்வாறு உதவுகின்றன என்பதை குறிப்பிடவும். ஒருமுறை, பணிவாகக் கேட்டு, யாரையும் கட்டாயப்படுத்த வேண்டாம்.
நீங்கள் குறிப்பிட்ட உதவிக்குறிப்புகளை உள்ளடக்கிய, அதே இரவில் ஒரு எளிய பின்தொடர்தல் செய்தியை அனுப்புவது, விருந்தினர்கள் தங்கள் விமர்சனத்தை எழுதும்போது உங்கள் பெயரை நினைவூட்ட உதவும்.
தவிர்க்க வேண்டிய தவறுகள்
- ஒரே குழுவாக இருந்தாலும், ஒரே வேகத்தில் வசனத்தை வாசித்தல்.
- தேதிகள் மற்றும் பெயர்களை அதிகமாக பயன்படுத்துதல்.
- குழுவிடம் கேட்காமல், காலப்போக்கில் செயல்படுவது.
- மற்ற வழிகாட்டிகளுடன் உரையாடுவது அல்லது நடைபாதைகள் மற்றும் நுழைவாயில்களைத் தடுப்பது.
- சுற்றுலையின்போது புகார்களைப் புறக்கணிப்பது. உடனடியாகச் சரிசெய்தல், மோசமான விமர்சனத்தைத் தவிர்க்க உதவும்.
- மற்ற வழிகாட்டிகள், இடங்கள் அல்லது விருந்தினர்களை விமர்சித்தல்.
ஒவ்வொரு சுற்றுக்குப் பிறகும், விரைவான சுய மதிப்பீடு
- நான் இறுதியில் ஒவ்வொரு விருந்தினரின் பெயரையும் அறிந்திருந்தேனா?
- எந்த கதை அதிக வரவேற்பைப் பெற்றது, எது தோல்வியடைந்தது?
- நாங்கள் திட்டமிட்ட நேரத்திற்குள் வேலையைத் தொடங்கினோமா, முடித்தோமா?
- யாராவது ஒருவர் புறக்கணிக்கப்பட்டதாகத் தோன்றுகிறதா?
பதில்களை, அவை மனதில் இருக்கும்போதே, இரண்டு நிமிடங்களில் எழுதி வைத்துக் கொள்ளுங்கள். குறிப்புகளைப் பதிவு செய்த பிறகு, உங்கள் விருந்தினர்கள் உங்கள் சுற்றுப்பயணங்களில் எதை மதிக்கிறார்கள் என்பதை நீங்கள் தெளிவாகப் புரிந்து கொள்ள முடியும், மேலும் உங்கள் விமர்சனங்கள் அதை தானாகவே வெளிப்படுத்தும்.