当有人向人工智能助手询问“适合雨天进行的活动”或“适合一家四口参加的旅行团”时,助手会根据它所能找到和了解到的您的信息来给出建议。它不会随意猜测。如果您的信息不足、相互矛盾或难以获取,那么您将无法获得合适的建议。
好消息是,对助手有益的方法,也能对普通游客有所帮助。以下是一些建议:
1. 清楚地表达你的身份或目的。
用一句话清晰地概括你的工作内容、地点以及服务对象,将其放在主页的醒目位置,并在社交媒体和在线平台重复使用。
- 弱: “体验我们悠久历史的魅力。”
- 强:这是一个展示当地纺织历史的小博物馆,距离主要火车站步行十分钟,设有适合5至10岁儿童的亲子游览路线。
2. 回答人们实际提出的问题
人们会用完整的句子与工作人员交流:“下午是否有无障碍的导览?”或者“哪种体育场观光活动最适合12个青少年?” 编写一页包含真实问题和简短、直接的答案。 封面:
- 营业时间、季节和关闭日期
- 无障碍设施:楼梯、电梯、安静区域、辅助动物
- 时长、小组规模、提供的语言
- 停车位、公共交通、最近的会面地点
- 在恶劣天气下会发生什么
- 预订和取消规定
3. 在所有地方保持事实的完全一致。
助手会比较不同的信息来源。如果您的网站显示您十点开业,谷歌地图显示九点,而售票页面显示周一关闭,助手可能会选择错误的信息,或者完全忽略您的信息。建议您每季度检查一次,确保您的姓名、地址、电话号码、营业时间和描述在所有您出现的地方都是一致的。
4. 维护您的 Google 商家资料
选择合适的分类,添加真实的照片,列出提供的服务,并回答常见问题。以冷静、具体的态度回复评论。这些个人资料是当地推荐中最常用的信息来源。
5. 确保您的页面能够被机器阅读
- 将关键信息以文字形式呈现,而不仅仅是图片或PDF文档。在海报图片中嵌入的时间表,实际上是不可见的。
- 使用清晰的标题,例如“营业时间”和“如何到达”。
- 为每次旅行、演出、课程或活动创建一个独立的页面,并在页面上注明日期、时长以及预订信息。
- 请咨询您的网页开发者,了解关于活动、本地企业和门票的结构化数据。
- 请确保网站在手机上能够快速加载。
6. 从其他值得信赖的渠道获得提及
协助者会根据其他人对您的评价来工作。 目标是在旅游局的网站、当地新闻、合作酒店、文化或体育协会以及评论平台上,尽可能准确地呈现您的信息。 邀请客人描述他们所做的事情以及它适合哪些人,详细的评价可以为协助者提供语言素材。
7. 使用您访客使用的语言
如果有很多客人来自国外,请提供他们使用的语言版本,这些版本应由熟悉该语言的人撰写,而不是完全依赖自动翻译。请使用访客们常用的名称来指代您的景点,而不仅仅是内部名称。
亲自测试一下
每个月,向ChatGPT、Gemini和Claude提出访客可能会提出的问题,但不要透露自己的身份:
- “在[你的城镇],在下雨的下午,有什么好的活动推荐吗?”
- “在[区域]附近,有哪些[旅游景点、俱乐部、画廊]适合轮椅使用者?”
- “在[你的城镇]的[你的类型场所]之前,我应该了解哪些信息?”
请记录您出现的问题、相关言论以及错误之处。然后,逐一找出每个错误的原因,并在原处进行修正。 保持一个简单的记录,以便您能够追踪一段时间内的变化。
需要避免的错误
- 将实际细节隐藏在预订表格中
- 允许旧活动和价格信息页面,以及带有过时日期的页面继续在线。
- 仅使用营销语言
- 预期结果会很快:由于助手的信息更新不一致,因此需要花费时间进行校正。
- 试图通过使用填充的关键词来欺骗系统,但清晰、诚实的表达方式效果更好。
从一个小时开始:撰写一个简短的描述,在三个地方核对您的时间安排,并添加五个包含答案的真实问题。 这样就比许多组织更有优势了。