询问一位访客，他们是如何选择今天下午的活动的，通常不会只有一个答案。他们可能会搜索、浏览地图、查看一些照片，甚至向人工智能助手寻求建议。您的工作是确保在所有这些地方都保持清晰和一致，这样无论他们选择哪个入口，都能找到相同且准确的信息。
从人们实际提出的问题开始
访客通常不会直接搜索您的名字，而是会搜索特定情况："下雨天适合带孩子去哪里玩"，"今晚有现场音乐表演"，"本周末的主场比赛，停车位置"，"早上有英语导览"。 同样，AI 助手也需要以完整的句子来回答这些问题。
- 写下 15 个陌生人可能会提出的问题，以及你的回答如何解决这些问题。
- 请确保您的网站上，每个问题都有一个页面或一个明确的章节，用简单易懂的语言来解答这些问题。
- 使用您访客使用的语言，包括您欢迎的主要外语。
在你的地图上，列出你最准确的物品。
对于很多人来说，地图就像商店的橱窗。如果营业时间不准确，或者入口位置不清晰，就会导致顾客无法找到，从而失去潜在的顾客，并可能收到差评。
- 在谷歌地图以及其他您目标受众常用的地图服务上，注册您的商家信息。
- 每月检查营业时间，包括节假日和季节性变化。在发生变化之前，及时更新这些信息。
- 首先选择精确的类别，然后添加与之相关的辅助类别。
- 添加真实照片：入口、内部、座位上的景色、以及旅游团的照片。游客希望了解他们将进入什么样的环境。
- 描述如何到达：无障碍入口、最近的停车场、公共交通站点，以及会议地点。
- 简明而礼貌地回复评论，尤其要对负面评价进行回应。
向助手提供清晰、准确的事实，以便他们引用。
AI 助手和搜索摘要会从您的网站、您的商品信息以及其他用户对您的评价中提取信息。它们在处理模糊或矛盾的信息时可能会遇到困难。请尽量提供清晰、明确的信息，以帮助它们更好地工作。
- 将关键信息以文字形式呈现，而不仅仅是图片或PDF文件：包括内容、适用人群、使用时长、地点、时间以及预订方式等。
- 创建一个简短的常见问题解答页面：关于可达性、儿童、语言、取消、需要携带的物品、以及恶劣天气下的情况。
- 在所有地方使用统一的名称、地址和描述。 网站、社交媒体和在线目录之间的小差异会导致混淆。
- 在自己的页面上发布活动信息，包括日期、时间、地点和预订链接，并删除或标记已结束的活动。
出现在想法产生的地点
许多灵感都来自于朋友分享的短视频或照片，而不是直接搜索。Instagram 和 TikTok 可以作为参考，然后人们会查看地图和网站。分享真实的游览体验：例如，游览的最初一分钟，看台的声响，排队的人群。在标题中注明地点，并添加位置标签，这样人们就能追溯到你的想法。
像一个访客一样进行测试。
每季度，花 30 分钟，尝试模仿您的访客所做的事情。
- 在您的手机上搜索您准备好的15个问题。
- 打开地图，尝试规划行程和入口位置。
- 向人工智能助手提出与您主要语言中相同的问题。
- 请注意任何错误、遗漏或过时的信息，并修复根本原因，而不是仅仅解决表象。
如果助手提供的信息有误，通常是因为使用了过时的页面或不一致的记录。 修正这些错误，通常会导致答案的准确性提高。
常见错误
- 网站上显示的营业时间与地图上的显示时间不一致。
- 活动详情仅在海报图片或社交媒体帖子中显示，这些帖子会在一段时间后消失。
- 在手机上，这些预订按钮功能不佳。
- 无视评论，让最常见的抱怨成为你的产品描述。
- 面向内部读者：假设读者已经知道会议地点或某个术语的含义。
您不必掌握所有新的工具。 保持您的信息准确、简洁，并在所有场合保持一致，这样您就能更容易地被人们和机器推荐。